Leadership lesson: Pune-ti angajatii pe primul loc, nu clientii

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Leadership lesson: Pune-ti angajatii pe primul loc, nu clientii
Leadership lesson: Pune-ti angajatii pe primul loc, nu clientii
de Magda Florea la 12 Iun. 2018 Exclusiv
Urmareste-ne pe Google News
companieafaceribusinesslidermanager

"Nu pune clientii pe primul loc. Pune-ti angajatii pe primul loc. Daca ai grija de angajati, acestia vor avea grija de clienti". Aceasta afirmatie ii apartine lui Richard Branson si, daca o privin cu obiectivitate si profunzime, constatam ca este cat se poate de adevarata. Iata de ce:

Cea mai importanta resursa a unei companii este factorul uman. Omul, fie ca presteaza munca fizica, fie ca este platit pentru efort intelectual, reprezinta "cheita" din angrenajul urias care face ca business-ul sa mearga mai departe. Oamenii multumiti de locul lor de munca dau randament maxim in serviciile pe care le presteaza. Aceasta este o certitudine.

Atunci cand un salariat merge "cu drag" la serviciu, munca lui este de o calitate superioara fata de a unui coleg nemultumit si nefericit in mediul respectiv.

Desi ar putea parea simplu pentru un manager sa coordoneze o echipa de oameni, a fi un adevarat profesionist in fruntea unei echipe inseamna mai mult decat a duce la bun sfarsit niste obiective. Inseamna a duce la bun sfarsit obiectivele, in timp ce echipa evolueaza, este intr-o permanenta metamorfoza spre bine, atat la nivel personal, cat si profesional.


Scopul nu scuza mijloacele. Adevaratii manageri stiu sa isi multumeasca angajatii, astfel incat sa nu fie nevoie sa se impuna cu imperative in fata lor, ci sa ii determine pe acestia sa isi faca munca de placere.

Cum poate fi multumit un angajat?

Fiecare angajat al unei companii trebuie privid individual. Nu este doar un numar in Revisal. Este o persoana, cu viata proprie, aspiratii proprii, gusturi, idei, principii, capricii si defecte proprii. Fiecare persoana are o anumita scara de valori la care se raporteaza si in functie de care se poate declara sau nu, multumit de locul de munca.

De exemplu, in timp ce unii angajati sunt fericiti cu salarii mari, altii prefera un mediu de lucru placut, colegi prietenosi si un sef de treaba. Totodata, exista si oameni care prefera sa aiba sansa sa avanseze in cariera, fiind dispusi sa indure orice greutati pentru a-si atinge scopul. 

Cum trebuie procedat?

Acordand timp fiecarui om, pentru ca dincolo de munca prestata, este un om. Cunoaste-ti angajatii, petrece timp cu ei si in alt cadru decat cel de la birou. Organizeaza teambuilding-uri sau iesi pur si simplu la o cafea cu fiecare in parte. Vei afla lucruri noi si veti stabili o legatura mult mai puternica, ceea ce va va ajuta sa colaborati mult mai usor in relatia sef-angajat.

Afla care sunt dorintele angajatului tau si incearca pe cat posibil sa le indeplinesti. Majoritatea oamenilor sunt dornici de o atmosfera destinsa si de respect si toleranta la locul de munca, in ciuda bonusurilor salariale, asa ca s-ar putea sa fii surprins de faptul ca oamenii nu isi doresc neaprat bani, ci liniste.

Citeste si: Femeia la birou. Alegerea tinutelor potrivite in anotimpul cald

Care sunt beneficiile?

Odata identificate problemele care viciaza munca salariatului tau, tot ce trebuie sa faci este sa incerci sa gasesti o solutie de rezolvare. In momentul in care vei demara acest proces, lucrurile vor lua o intorsatura favorabila companiei. Salariatii vor aprecia chiar si intentia de a rezolva problemele. Se vor simti importanti, apreciati, pretuiti si vor munci mai bine. Vor depune mai mult efort, se vor concentra cu mai multa putere si vor fi mai interesati de bunul mers al firmei.

Cine are de castigat? Toata lumea. Asa se fac afacerile adevarate, atunci cand toate partile implicate sunt fericite. Deci, dati-i drumul la business. Timpul inseamna bani.

Citeste si: Prognoza meteo pentru iunie: Valori termice neasteptate in toata tara

Sursa foto: pexeles.com
Senior Editor Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Lumea nu ar putea functiona fara aceasta inventie veche de 2.600 de ani!
Economie

Lumea nu ar putea functiona fara aceasta inventie veche de 2.600 de ani!

today29 Mar. 2024
Diferenta dintre zaharul alb si zaharul brun: Care este mai sanatos si de ce?
Ultima ora

Diferenta dintre zaharul alb si zaharul brun: Care este mai sanatos si de ce?

today29 Mar. 2024
2 anunturi de joburi cu salarii de peste 20.000 de lei net in Romania
Companii

2 anunturi de joburi cu salarii de peste 20.000 de lei net in Romania

today29 Mar. 2024
De la ce varsta e obligatoriu sa pui bani deoparte
Economie

De la ce varsta e obligatoriu sa pui bani deoparte

today29 Mar. 2024
Ce sa eviti sa spui si sa faci in fata patronului, dupa ce iti dai demisia
Economie

Ce sa eviti sa spui si sa faci in fata patronului, dupa ce iti dai demisia

today29 Mar. 2024
Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri
Business

Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri

today29 Mar. 2024
Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager
Companii

Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager

today29 Mar. 2024
Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice
Life Style

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice

today29 Mar. 2024
Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

2 anunturi de joburi cu salarii de peste 20.000 de lei net in Romania
Companii

2 anunturi de joburi cu salarii de peste 20.000 de lei net in Romania

today29 Mar. 2024
De la ce varsta e obligatoriu sa pui bani deoparte
Economie

De la ce varsta e obligatoriu sa pui bani deoparte

today29 Mar. 2024
Ce sa eviti sa spui si sa faci in fata patronului, dupa ce iti dai demisia
Economie

Ce sa eviti sa spui si sa faci in fata patronului, dupa ce iti dai demisia

today29 Mar. 2024
Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri
Business

Educatie financiara: sfaturi practice pentru administrarea bugetului de afaceri

today29 Mar. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x