Misterele clientului misterios

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Misterele clientului misterios Misterele clientului misterios
de Manager.ro la 25 Oct. 2012
Urmareste-ne pe Google News
mystery shoppinggfkstudii gfk

 GfK Romania a derulat un studiu reprezentativ national pentru a verifica gradul de cunoastere al activitatii de "mystery shopping" printre romani si cum este aceasta perceputa.

Termenul de "mystery shopping" este cunoscut de 21% dintre romani, iar notorietatea creste la 33%, in randul celor care ofera altora pareri sau recomandari. 
 
Cei familiarizati cu activitatea de client misterios se regasesc intr-o masura mai mare in Bucuresti (32%) sau alte orase mari, sunt tineri (18-34 ani), cu educatie ridicata, angajati si provin din familii cu venituri mai mari de 2.000 de lei.
 
Desi numai 2% din populatie a lucrat sau lucreaza ca mystery shopper, intentia este mult mai mare, 11% dintre repondenti intentionand sa desfasoare o astfel de activitate in viitor. 
 
Atat cei care au lucrat deja, cat si cei care intentioneaza sa o faca sunt mai degraba tineri, pana in 40 ani, care provin din orasele mari.
 
Din pacate, termenul nu prea este cunoscut, 36% dintre chestionati spunand ca "mystery shopping" este o tehnica prin care o companie isi poate spiona angajatii cu scopul de a-i penaliza sau recompensa. 
 
De asemenea, un sfert considera ca este o tehnica prin care o companie isi poate spiona concurenta sau prin care isi evalueaza serviciile oferite cu ajutorul unor profesionisti care joaca rolul unui client obisnuit.
Modele de texte pentru nota 10 la Evaluarea Nationala clasa a VIII-a

Modele de texte pentru nota 10 la Evaluarea Nationala clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii
Teste rezolvate la limba si literatura romana clasa a VIII-a

Teste rezolvate la limba si literatura romana clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii
Fise distractive pentru gradinita

Fise distractive pentru gradinita

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Ai incredere in terapie cum are terapeutul incredere in tine
Life Style

Ai incredere in terapie cum are terapeutul incredere in tine

today23 Apr. 2024personRedactia Manager
Semnal de alarma? Romanii investesc mai mult in crypto decat la Bursa de Valori Bucuresti
Banii tai - sectiune de educatie financiara

Semnal de alarma? Romanii investesc mai mult in crypto decat la Bursa de Valori Bucuresti

today23 Apr. 2024personAdrian Somai
Locuri de munca platite cu peste 2.500 - 3.000 de euro net in Romania: in ce judete se fac angajari
Companii

Locuri de munca platite cu peste 2.500 - 3.000 de euro net in Romania: in ce judete se fac angajari

today23 Apr. 2024personAdrian Somai
Ghidul angajatorului. Cum dovediti ca un salariat este incompetent?
Companii

Ghidul angajatorului. Cum dovediti ca un salariat este incompetent?

today23 Apr. 2024personMihai Balescu
3 motive pentru care firmele ar trebui sa mareasca an de an salariile angajatilor
Economie

3 motive pentru care firmele ar trebui sa mareasca an de an salariile angajatilor

today23 Apr. 2024personMagda Florea
Ce beneficii primesc angajatii din privat inainte de Paste: 7 din 10 firme ofera cadouri
Economie

Ce beneficii primesc angajatii din privat inainte de Paste: 7 din 10 firme ofera cadouri

today23 Apr. 2024personMagda Florea
4 trucuri de care sa tii cont in 2024 la renovarea bucatariei
Life Style

4 trucuri de care sa tii cont in 2024 la renovarea bucatariei

today23 Apr. 2024personRedactia Manager
Romanii n-au incredere nici in banci, nici in doctori, nici in bursa, dar investesc in scheme financiare
Analize

Romanii n-au incredere nici in banci, nici in doctori, nici in bursa, dar investesc in scheme financiare "minune"

today22 Apr. 2024personMagda Florea
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Tichete cresa

Detasarea salariatului - STATUL in care se platesc contributiile sociale

Peste 6.000 de participanti la cursurile organizate de ANOFM in primele trei luni din 2024

CONTABILITATE

Avansuri de trezorerie: documente justificative pentru avansuri spre decontare si functiunea contului 542

Recuperare TVA achitata intr-un alt stat membru UE: cine poate beneficia de rambursarea TVA si cum se depune Formularul 318

Pastrare si arhivare documente: CUM si CAT timp se pastreaza actele financiar-contabile ale firmei

E-JURIDIC.RO

Majorare salariala de 70% pentru munca suplimentara prestata in 2024 de politistii din penitenciare: CONDITII

Tichete casnice 2024: Ce valoare au si cine beneficiaza de ele

Mai multi bani pentru tinerii care fac internship: indemnizatiile sub 3300 lei brut NU vor fi impozitate

FISCALITATEA.RO

Ordinul 779/2024: Dupa primirea Notificarii ANAF, poate fi solicitata corectarea erorilor materiale din decontul de TVA

Controale ANPC la firmele din HoReca inainte de perioada sarbatorilor Pascale

Obligatii fiscale si contabile privind beneficiile acordate salariatilor

IDEI DE AFACERI

Romania se numara printre tarile UE cu cea mai semnificativa crestere a datoriei in 2023

Google ofera noi beneficii utilizatorilor sai

Bursele europene inchid in usoara crestere

Te-ar putea interesa si

Locuri de munca platite cu peste 2.500 - 3.000 de euro net in Romania: in ce judete se fac angajari
 Companii

Locuri de munca platite cu peste 2.500 - 3.000 de euro net in Romania: in ce judete se fac angajari

today23 Apr. 2024personAdrian Somai
Ghidul angajatorului. Cum dovediti ca un salariat este incompetent?
 Companii

Ghidul angajatorului. Cum dovediti ca un salariat este incompetent?

today23 Apr. 2024personMihai Balescu
3 motive pentru care firmele ar trebui sa mareasca an de an salariile angajatilor
 Economie

3 motive pentru care firmele ar trebui sa mareasca an de an salariile angajatilor

today23 Apr. 2024personMagda Florea
Ce beneficii primesc angajatii din privat inainte de Paste: 7 din 10 firme ofera cadouri
 Economie

Ce beneficii primesc angajatii din privat inainte de Paste: 7 din 10 firme ofera cadouri

today23 Apr. 2024personMagda Florea
© Toate drepturile rezervate MANAGER.ro 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x