ANALIZA: CIO, o functie pe cale de disparitie?
analizacioinformatiidepartament itvoturicomunicatii
Potrivit site-ului conference.dresmara.ro, "Chief Information Officer este denumirea functiei persoanei care asigura managementul strategic al resurselor informationale dintr-o organizatie". Acest director informational are una din cele mai importante functii intr-o companie, care se dovedeste a fi si una din cele mai "maligne". Rolul sau s-a schimbat in ultimii ani, datorita tehnologiei, companiile isi mut infrastructurile IT in cloud si directorii CDO (Chief Digital Officers) au preluat multe din indatoririle unui CIO traditional, scrie Inc.com.
VP-ul Forrester Research, Sharyn Leaver si Directorul Strategic al Dachis Group, Dion Hinchcliffe, au luat parte, recent, la o dezbatere pe internet, privind relevanta rolului CIO in zilele noastre. (Leavers a spus ca inca mai este relevant, in timp ce Hinchcliffe o contrazice). Ce importanta mai are acest director in compania ta?
De ce intampina CIO probleme, in momentul in care trebuie sa se acomodeze cu business-ul desfasurat de compania lor? Multe companii sufera de ceea ce Hinchcliffe descrie ca fiind "o diviziune periculoasa IT/business" - cand CIO-ul este ales din randul personalului departamentului IT. Acesta este unul din motivele pentru care viitorul unui director de informatii ar putea fi sumbru. "Pe masura ce business-ul se concentreaza tot mai des asupra tehnologiei, antreprenorii solicita tot mai multe lucruri de la divizia IT", scrie Hinchcliffe. "Cand nu primesc atentia necesara, ocolesc aceasta cale, cauta solutii alternative si departamentul IT este obligat, practic, sa devina mai competitiv. Estimez ca departamentele IT se vor alinia, in cele din urma, standardelor, isi vor externaliza activitatea spre cloud sau vor muta multe din responsabilitati - mai ales cele legate de marketing - de la CMO spre CDO".
Leaver recunoaste ca unii CIO incearca sa faca fata provocarilor din compania lor, dar nu crede ca este o chestiune generala: "Sincer, nu sunt stimulati. Multi directori informationali nu au destule obiective in comun cu directorii financiari ai companiei".
Cui ar trebui sa se subordoneze CIO? Hinchcliffe scrie ca "doar CEO-ul este responsabil cu viitorul companiei si CIO va fi obligat sa construiasca o fundatie tehnologica pentru evolutia acesteia".
Leaver mai scrie ca CEO-ul este un manager, dar exista o problema: "Este important ca directorul responsabil cu departamentul IT sa se adreseze unui pasionat de tehnologie". "Asadar, in companiile in care directorul executiv nu este familiarizat cu importanta tehnologiei, pentru viitorul companiei sale, CIO-ul va raspunde in fata altor directori - precum cel operational, de marketing sau chiar CCO (Chief Customer Officer)."
De ce au fost stigmatizati directorii tehnici in ultimii ani? Unii cred ca un CIO nu munceste destul. "Multi CIO esueaza deoarece echipele lor investesc prea multi bani, prea multa atentie si sume mari de bani in imbunatatirea back-office-ului si a proceselor IT si nu construiesc o credibilitate vizavi de directorii financiari si raportat la clienti", subliniaza Leaver. Aceasta lipsa a vizibilitatii ar putea pune in pericol functia si integritatea unui CIO. "Directorul departamentului IT si al celui de comunicatii a devenit un fel de "mecanic", este chemat la datorie doar cand ceva nu functioneaza corect", explica Leaver.
Daca CIO ar demisiona, cine i-ar lua locul? Exista multi pretendenti la functia de director informational, dar linia de succesiune ramane neclara. "CDO (Chief Digital Officer) si CMO (Chief Marketing Officer) par cei mai dispusi sa ocupe functia respectiva, dar niciunul nu are expertiza tehnica a CIO-ului", subliniaza Leaver. Hinchcliffe spune ca "in companiile moderne, responsabilitatea tehnologica este mult divizata... Multi directori din zona financiara se pozitioneaza acum ca sefi peste departamentul IT si externalizeaza majoritatea elementelor informationale".
Dupa citirea acestor opinii argumentate, vizitatorii site-ului ZDNet au fost invitati sa voteze asupra "destinului functiei de CIO". 73% dintre utilizatori au spus ca rolul sau ramane relevant, fiind de acord cu Leaver si au sugerat ca, deocamdata, disparitia functiei respective nu poate fi luata in calcul.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
