Studiu: Sefii nu stiu sa-si gestioneze subalternii

Una din intrebarile adresate board-ului de directori a fost: Enumerati cele mai mari slabiciuni ale CEO-ului vostru. "Aptitudinile de mentoring" si "angajamentul in privinta board-ului" s-au situat pe primul loc. "Acest lucru arata ca directorii sunt foarte ingrijorati cu privire la capacitatea managerilor de a instrui angajatii talentati", a declarat Stephen Miles, CEO al The Miles Group. "Concentrarea asupra unor factori, precum dezvoltarea unei noi generatii de lideri, este esentiala, pentru planificarea trimestriala si evitarea gandirii pe termen scurt, care afecteaza cresterea".

Consiliile companiilor sunt preocupate de cresterea financiara, asta este lesne de inteles. Dar studiul a aratat ca atentia oferita dezvoltarii talentelor si mentoringului s-a situat pe ultimul loc. In cadrul cercetarii, board-urile si sefii au fost rugati sa spuna in ce masura evalueaza performanta managerilor. Cel mai important aspect (41%) a fost legat de "contabilitate, operatiuni si performanta actiunilor companiei". Importanta acordata performantei angajatilor s-a situat la un nivel foarte scazut; planul de succesiune a insumat doar 5%, iar siguranta locului de munca, la 2%.

Cercetatorii spun ca directorii companiilor trebuie sa gandeasca dincolo de cifre, sa se implice in managementul resurselor umane. Angajatii spun ca principala calitate a unui CEO (70%) este cea de a lua decizii. 27% au adus in discutie "compasiunea/empatia", 23%, "aptitudinile de mentoring/de dezvoltare a talentelor din companie" si doar 23% au ales "capacitatea de ascultare". Cea mai mica importanta pentru angajati o are "managementul conflictelor". In privinta slabiciunilor managerilor, 24% dintre angajati au vorbit despre lipsa "capacitatilor de mentoring" si 22%, despre "aptitudinile de leadership/delegare".

De asemenea, cei mai multi directori (83%) si board-uri (64%) sunt de acord ca evaluarea unui CEO trebuie sa se bazeze atat pe analiza performantelor financiare, cat si pe cea a elementelor non-financiare. "Din pacate, adevarul este ca procesul de evaluare in cazul sefilor nu este echilibrat", a declarat David Larcker, din cadrul Universitatii Stanford, co-director al Centrului pentru Dezvoltarea Leadership-ului. "Companiile nu stiu sa masoare acele valori non-financiare".

De asemenea, directorii nu pun mare pret pe sefii din subordinea lor. Doar 41% dintre directori spun ca acestia se afla in topul prioritatilor. 10% dintre patroni spun ca nu si-au evaluat niciodata managerii. Sefii care sunt evaluati sunt de acord cu observatiile.

"Actionarii ar trebui sa isi puna insa intrebari legate de obiectivitatea procesului de evaluare", a declarat Larcker. "Este greu de crezut ca board-urile isi preseaza directorii cu evaluari, atat timp cat sunt de acord cu rezultatele". Cei mai multi proprietari de companii isi iarta managerii, atunci cand acestia gresesc, releva acelasi studiu.