Totalul dosarelor de dauna avizate in 2016 s-a ridicat la 186.579
daune rcaconstatare dauneasf
Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a realizat o analiza a activitatii de constatare si reconstatare a daunelor despagubite in baza politelor RCA, din perspectiva eficientei si costurilor acestei activitati.
In urma centralizarii datelor pe 2016, colectate de la societatile de asigurari - in estimarea acestora - a rezultat ca, pentru 8 societati dintre cele 9 autorizate RCA, un constatator daune, la nivelul pietei de asigurari RCA, a finalizat in medie un dosar pe zi.
Totalul numarului de constatatori la nivelul pietei RCA a fost de 727 de. Numarul acestora a variat de la un minim de 42 pe societate, la maximum de 160 per societate.
Potrivit ASF, exista cazuri in care societatile folosesc acelasi personal pentru activitatea de constatare, acest serviciu fiind externalizat catre o societate specializata.
Conform informatiilor primite de la societatile autorizate sa emita polite RCA, totalul dosarelor de dauna avizate pe parcursul anului 2016 s-a ridicat la 186.579, cu un minim de 8.303 dosare avizate per societate si un maxim de 55.583 de dosare avizate per societate.
Aceste puncte de minim si de maxim coincid cu societatile care au un numar minim, respectiv un numar maxim de constatatori.
Numarul de dosare de dauna deschise in 2016 este de 278.093. Statistica nu cuprinde: dosarele de dauna care nu au fost finalizate in anul de referinta, dosarele de dauna din activitatea FGA, precum si dosarele de dauna aferente activitatii unuia dintre asiguratorii ce desfasoara activitate in prezent si care nu a raportat aceasta statistica.
La nivel national, gradul de ocupare al constatatorilor (numar de dosare avizate/numar de constatatori) a fost, in medie, de 257 de dosare/constatator si a variat de la 99 de dosare/persoana/an la 537 de dosare/persoana/an.
In ce priveste timpul mediu estimat alocat unei constatari, acesta a variat intre 10-12 minute, pana la 60 de minute/constatare. Din statistica timpilor medii estimati corelata cu calculul indicatorului grad de ocupare per zi sau per ora, reiese ca toate societatile au putut efectua activitatea de constatare fara sa inregistreze suprasolicitari de program.
Din punct de vedere al costurilor aferente procesului de constatare, au fost identificate variatii destul de ridicate intre societati, de la 40 de lei cheltuiala directa si indirecta/constatare la 1.240 de lei.
Cel mai mare numar de reconstatari raportate la totalul dosarelor de dauna avizate s-a ridicat la 5.303, iar cea mai mare pondere a reconstatarilor, in totalul dosarelor de dauna avizate, a fost de 32,18%.
Datele referitoare la distributia geografica privind punctele de constatare, constatatorii, constatarile, dosarele avizate si reconstatarile releva urmatoarele: cele mai multe puncte de constatare sunt in regiunea Centru (113); cel mai mare numar de constatatori este in zona Bucuresti-Ilfov (119); la nivel national se observa o distributie relativ uniforma a numarului de constatatori; frecventa cea mai ridicata a constatarilor se inregistreaza pentru zona Bucuresti-Ilfov pentru toate societatile de asigurare.
Pentru aceasta zona, cel mai ridicat grad de ocupare al unui constatator este de 709 dosare; cele mai numeroase operatiuni de reconstatare se identifica in regiunea Bucuresti-Ilfov.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
