Problema de branding: Atunci cand angajatii isi arata respectul fata de clienti

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Problema de branding: Atunci cand angajatii isi arata respectul fata de clienti Problema de branding: Atunci cand angajatii isi arata respectul fata de clienti
de Manager.ro la 04 Iun. 2013
Urmareste-ne pe Google News
taco bellangajattacodomino pizza

Cateodata angajatii vor sa iasa in evidenta in fata prietenilor sau a celor care-i urmaresc, asa ca se apuca sa faca lucruri care nu sunt tocmai apreciate de opinia publica. Daca lucreaza la un lant de fast-food si angajatul hotaraste sa arate care a fost ideea cea mai buna pe moment atunci este si mai grav.

Acesta este si cazul unul angajat de la Taco Bell, care si-a pus pe pagina de Facebook o poza „greu de inghitit”. Acesta apare in imagine cu un lot de 25 de carcase pentru taco si pe care le linge. Se pare ca igiena si respectul pentru clienti nu este unul din atuurile sale.
 
Fotografia cu activitatea acestuia din timpul serviciului a devenit virala dupa ce a postat-o pe pagina lui de pe Facebook. Un astfel de caz nu este unic, mai ales in State, unde in urma cu doi sau trei ani o alta angajata s-a pozat facand baie in cada de lapte a locului in care era angajata.
 
Dar americanii au un caz si mai recent, in care apare aceeasi problema. Este vorba de un angajat al Domino’s Pizza care isi indeasa branza in nas apoi o sufla intr-un sandwich. Mesajul este unul clar: angajatii care sunt nemultumiti de meseria pe care o au, fac lucruri dezgustatoare cu mancarea pe care o vand.

 
„Nu este o problema de brand, este o problema de practici. Daca angajezi oameni care considera locul de munca unul de care se pot debarasa imediat, asta e felul de PR pe care-l obtii”, spune Erika Napoletano, consultant pe strategie de brand.
 
In urma scandalului, cei de la Taco Bell au raspuns imediat spunand ca firma respecta toate metodele de igiena si au toleranta zero pentru astfel de practici. Evident, angajatul a fost concediat. Taco Bell nu a vrut sa dezvaluie localia localului in care s-a produs incidentul.
 
 

Ultimele NOUTATI

3 moduri de a purta costumul de dama
Life Style

3 moduri de a purta costumul de dama

today28 Mar. 2024
Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor:
Companii

Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor: "Nu vor sa munceasca"

today28 Mar. 2024
Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari
Ultimele stiri economice

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari

today28 Mar. 2024
Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului
Imobiliare

Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului

today28 Mar. 2024
Depozitele bancare pot sa fie mai paguboase decat banii la saltea: cum trebuie sa calculezi castigul, de fapt. Nu dupa dobanda simpla
Financiar-Bancar

Depozitele bancare pot sa fie mai paguboase decat banii la saltea: cum trebuie sa calculezi castigul, de fapt. Nu dupa dobanda simpla

today28 Mar. 2024
Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei
Analize

Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei

today28 Mar. 2024
250.000 de romani nu au serviciu, sunt someri. Cum traiesc acesti oameni?
Companii

250.000 de romani nu au serviciu, sunt someri. Cum traiesc acesti oameni?

today28 Mar. 2024
Tara europeana unde pensionarii primesc 2.000 de euro lunar de la stat: sunt cei mai fericiti oameni din lume
Economie

Tara europeana unde pensionarii primesc 2.000 de euro lunar de la stat: sunt cei mai fericiti oameni din lume

today28 Mar. 2024
Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari
Ultimele stiri economice

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari

today28 Mar. 2024
Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului
Imobiliare

Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului

today28 Mar. 2024
Depozitele bancare pot sa fie mai paguboase decat banii la saltea: cum trebuie sa calculezi castigul, de fapt. Nu dupa dobanda simpla
Financiar-Bancar

Depozitele bancare pot sa fie mai paguboase decat banii la saltea: cum trebuie sa calculezi castigul, de fapt. Nu dupa dobanda simpla

today28 Mar. 2024
Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei
Analize

Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei

today28 Mar. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x