Comunicarea eficienta

Comunicarea eficienta comunicare eficientaintelegerenonverballimbaj nonverbalcomunicare nonverbalaascultare eficienta

Comunicarea eficienta ne ajuta sa intelegem mai bine o persoana sau o situatie si ne permite sa rezolvam diferite probleme pe care le intalnim. Multe dintre mesajele pe care vrem sa le transmitem sau care ne sunt transmise raman neintelese si afecteaza scopul destinatarului. Iata niste sfaturi pentru a ajunge sa comunici eficient.
Ce este, de fapt, comunicarea eficienta ?
 
Trebuie sa fim constienti de faptul ca in fiecare zi trimitem, primim si procesam un numar imens de mesaje si informatii. Comunicarea eficienta nu se rezuma la simplul schimb de informatii, ci necesita si intelegerea « emotiei » din spatele ei. Astfel, pentru a putea ajunge sa comunici eficient, ai nevoie de un set de aptitudini care includ comunicarea nonverbala, ascultarea atenta, capacitatea de a-ti stapani stresul de moment si de a intelege emotiile tale si ale celui cu care comunici.
 

1. Ascultarea

 
Este unul dintre cele mai importante aspecte ale comunicarii eficiente. Ascultarea despre care vorbim nu presupune doar  intelegerea propriu-zisa a cuvintelor sau a semnelor ce iti sunt adresate, ci si intelegerea a ce simte interlocutorul cand comunica.
 
Sfaturi :
 
Concentreaza-te la maximum asupra interlocutorului. Acest lucru implica sa ii urmaresti inclusiv tonul si limbajul nonverbal. Daca este greu de urmarit in ceea ce spune, incearca sa repeti cumva cuvintele sale in minte, pentru a intelege exact ceea ce spune.
 
Nu intrerupe si nu incerca sa redirectionezi conversatia catre prorpiile ganduri. Daca vei spune o fraza  cum ar fi « Daca asta ti se pare rau, uite ce am patit eu. », nu vei mai putea urmari intru totul interlocutorul, pentru ca te vei gandi mai mult la propriile formulari
 
Nu judeca. Pentru a comunica in mod eficient cu cineva nu trebuie sa ii spui daca esti de acord sau nu cu ideile sale. Sau, cel putin, nu in timp ce tu esti receptorul in conversatie.
 

2. Comunicarea nonverbala

 
Aceasta cuprinde mimica fetei, gesturile, miscarile corpului, contactul vizual, postura chiar si respiratia. Modul in care o persoana arata, asculta, se misca si reactioneaza fizic in fata alteia, dezvaluie mai mult despre gandirea persoanei, decat ceea ce spune efectiv.
 
Sfaturi :
 
Incearca sa analizezi oamenii din jur. Poti face acest lucru atat la munca, in locuri publice sau acasa. Astfel, iti vei dezvolta capacitatea de a intelege limbajul nonverbal atat pentru intelegerea altora, cat si pentru a stii cand si cum sa il folosesti.
 
Fii constient de diferentele individuale. Pe langa gesturile si comportamentele universale studiate, fiecae persoana reactioneaza diferit in functie de situatie datorita culturii, traditiei, religiei, genului si alte caracteristici individuale.
 
Foloseste-ti limbajul corpului pentru a transmite lucruri pozitive. De exemplu, daca esti stresat sau nervos din cauza unei prezentari importante, unui interviu de angajare sau unei intalniri de afaceri, poti folosi limbajul nonverbal pentru a arata ca esti increzator si puternic.
 

3. Stapanirea stresului

 
Uneori, in cantitati mici, stersul te poate ajuta sa fii mai bun, dar in cantitati mari nu este deloc benefic. Trebuie sa incerci sa te relaxezi, sau macar sa treci cu brio peste moment.
 
Sfaturi :
 
Trebuie sa stii cand incepi sa devii stresat. Trebuie sa iti cunosti corpul, care iti va da imediat semnale : transpiratul mainilor, fluturi in stomac, tremurat, nevoia de miscare.
 
Pastreaza un moment pentru a te calma inainte de a continua sau a incepe conversatia. Trage cateva guri adanci de aer, incearca sa iti relaxezi muschii si sa iti dai seama ca nu ai de ce sa fii atat de tensionat.
 
Cauta umorul in situatie. Cand sunt facute in mod adecvat, glumele sunt cea mai buna metoda de relaxare. Ai grija, doar, sa fie facute corespunzator.
 
 

         In plus, cand tu vorbesti, ai grija sa trasmiti informatiile cat mai clar cu putinta, iar daca observi ca nu ai feed-back maxim, intoarce-te la ceea ce ai spus deja. Urmareste-ti miscarile corpului incat sa nu iti obosesti publicul si sa transmiti sentimente pozitive. Asigura-te ca esti ascultat, iar daca nu este asa, incearca sa captezi cumva atentia.