Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Cat de multumiti sunt clientii Porsche Asigurari

Cat de multumiti sunt clientii Porsche Asigurari
de la 11 Mar. 2014
Cat de multumiti sunt clientii Porsche Asigurari Tags: porsche asigurarisatisfactie clientiasiguraricascopalta daune

Porsche Asigurari, companie ce ofera polite CASCO pentru masinile noi si rulate achizitionate prin Porsche Finance Group, a facut un studiu anual asupra satisfactiei clientilor.

Compania a constatat ca majoritatea clientilor sunt multumiti de serviciile Porsche Asigurari, de la interactiunea cu inspectorul de daune pana la rapiditatea solutionarii dosarului de dauna, sau profesionalismul service-urilor partenere din reteaua Porsche. 
 
Astfel, 94% dintre clientii inclusi in studiu au declarat ca au fost multumiti de interactiunea cu inspectorul de daune, iar 97% s-au declarat multumiti de solutiile tehnice de reparatie stabilite de inspectorii de daune. 
 
In ceea ce priveste serviciile de call-center daune oferite de Porsche Asigurari, 90% dintre clienti au declarat ca au contactat usor operatorii, iar 99% au gasit informatiile oferite foarte utile pentru pregatirea corespunzatoare a dosarului de dauna. 
 
In procesul de evaluare a satisfactiei clientilor, interactiunea cu service-urile autorizate partenere, precum si rapiditatea procesului de reparatie au fost apreciate pozitiv de catre 94% din clienti. 
 
Pentru a raspunde nevoilor clientilor, Porsche Asigurari a realizat in ultimii ani investitii semnificative in serviciile de suport post-vanzare, implementand proceduri care sporesc viteza de reactie a angajatilor. 
 
De asemenea, datorita parteneriatelor pe care compania le are cu reteaua extinsa de service-uri autorizate, clientii isi pot ridica masina direct din service imediat ce reparatiile au fost terminate, fara intarzieri cauzate de neefectuarea platii de catre asigurator sau de transmiterea cu intarziere a acceptelor de plata.
 
Studiul a fost realizat in luna decembrie 2013, in randul a 754 de clienti Porsche Asigurari.
 
Porsche Asigurari, companie membra a Porsche Finance Group, ofera asigurarea CASCO, valabila in toata Europa, pentru masinile noi si rulate finantate prin companiile grupului – Porsche Leasing, Porsche Mobility sau Porsche Bank, sau achizitionate cu plata in numerar.


Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Alte articole similare pentru fiecare cuvant
click pe cuvantul dorit


Newsletter zilnic GRATUIT
Manager de succes - 6 strategii imbatabile
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Manager.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!


Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton
Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare
Top imagine

Comentarii

0 comentarii


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Top imagine
Newsletter zilnic GRATUIT
Manager de succes - 6 strategii imbatabile
Aboneaza-te la newsletterul Manager.ro si primeste ultimele noutati pe email.

Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit  "Manager de succes - 6 strategii imbatabile".

Consilier Managementul Deseurilor

Descarca Alerter Manager.ro



Cele mai citite stiri




Ultimele comentarii



Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Din fericire, NU scriem despre
cancan, showbiz, lifestyle sau scandal.

Adauga e-mailul tau pentru Stiri din Romania reala, cu informatii zilnice, articole din economie, politic si administrativ.

Da, vreau sa primesc newsletterul zilnic.
Advertisement