In decizia de cumparare, calitatea bate pretul

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
In decizia de cumparare, calitatea bate pretul In decizia de cumparare, calitatea bate pretul
de Manager.ro la 19 Mai. 2015
Urmareste-ne pe Google News
calitate produsecalitate serviciipreturi servicii

 Studiul "Campionii in relatiile cu clientii in Romania", realizat de The KPI Institute in perioada 27 aprilie - 8 mai 2015, a relevat ca, in decizia de cumparare a romanilor, calitatea produselor sau a serviciilor depaseste ca importanta pretul acestora.

In schimb, romanilor nu prea le pasa de impactul pe care il are activitatea furnizorilor asupra mediului inconjurator, acest criteriu ocupand unul dintre ultimele locuri in ierarhia elementelor care conteaza in alegerea lor.
 
In acelasi timp, nationalitatea furnizorului este ultimul element pe care consumatorii romani il iau in calcul cand cumpara ceva, relateaza Agerpres.
 
Cand vine vorba despre evaluarea asistentei primite, este extrem de important ca firmele sa-si respecte promisiunile.

 
De asemenea, serviciile personalizate nu sunt considerate a influenta semnificativ satisfactia fata de interactiunea cu respectivul furnizor.
 
Dincolo de aceste aspecte generale, in cadrul studiului, aflat la prima editie, s-au identificat 26 de categorii in care serviciul cu clientii joaca un rol cheie, iar 353 de organizatii au fost nominalizate in cadrul acestor categorii.
 
S-au studiat 800 de variabile, iar esantionul validat a fost de 1.081 de persoane.
Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Vezi AICI detalii
Modele de texte pentru nota 10 la Evaluarea Nationala clasa a VIII-a

Modele de texte pentru nota 10 la Evaluarea Nationala clasa a VIII-a

Vezi AICI detalii
Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

De ce Vitamina C Lipozomala este mai eficienta decat cea traditionala?
Life Style

De ce Vitamina C Lipozomala este mai eficienta decat cea traditionala?

today24 Apr. 2024personRedactia Manager
Masinile Tesla se ieftinesc, din 2025: concurenta cu Dacia Duster la pret
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Masinile Tesla se ieftinesc, din 2025: concurenta cu Dacia Duster la pret

today24 Apr. 2024personAdrian Somai
Rutina de dimineata a miliardarilor lumii: cum isi incep dimineata cei mai bogati si faimosi dintre pamanteni
Afla...

Rutina de dimineata a miliardarilor lumii: cum isi incep dimineata cei mai bogati si faimosi dintre pamanteni

today24 Apr. 2024personMagda Florea
Cele mai profitabile afaceri de acasa, pentru cine se pricepe la internet si limba engleza
Business

Cele mai profitabile afaceri de acasa, pentru cine se pricepe la internet si limba engleza

today24 Apr. 2024personAdrian Somai
Cum recunosti o teapa in imobiliare: verifica asta inainte sa faci actele si sa dai banii
Imobiliare

Cum recunosti o teapa in imobiliare: verifica asta inainte sa faci actele si sa dai banii

today24 Apr. 2024personMagda Florea
Impresie proasta la interviul de angajare: ce nu le place patronilor sa vada in prima zi
Interviurile Manager.ro

Impresie proasta la interviul de angajare: ce nu le place patronilor sa vada in prima zi

today24 Apr. 2024personIoan Straton
Ai incredere in terapie cum are terapeutul incredere in tine
Life Style

Ai incredere in terapie cum are terapeutul incredere in tine

today23 Apr. 2024personRedactia Manager
Semnal de alarma? Romanii investesc mai mult in crypto decat la Bursa de Valori Bucuresti
Banii tai - sectiune de educatie financiara

Semnal de alarma? Romanii investesc mai mult in crypto decat la Bursa de Valori Bucuresti

today23 Apr. 2024personAdrian Somai
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Declaratia 112. Gestionarea noului model al declaratiei nu este deloc facila! Specialistii explica DE CE

Certificate medicale eliberate la externare. Data acordarii

Noutate pe piata muncii: persoanele fizice pot ANGAJA si plati legal personal pentru activitatile casnice

CONTABILITATE

Microintreprindere care depaseste pragul de 60.000 euro: care este procedura de impozitare?

Actualizare coduri CAEN: cum arata noua versiune a CAEN, cu aplicare de la 1 ianuarie 2025

Avansuri de trezorerie: documente justificative pentru avansuri spre decontare si functiunea contului 542

E-JURIDIC.RO

Posta Romana si-a lansat portal imobiliar: inchiriaza 500 de spatii comerciale, de birouri si apartamente

Majorare salariala de 70% pentru munca suplimentara prestata in 2024 de politistii din penitenciare: CONDITII

Tichete casnice 2024: Ce valoare au si cine beneficiaza de ele

FISCALITATEA.RO

Romania va avea parte de sprijin pentru consolidarea fiscala si cresterea investitiilor in infrastructura

Firmele care NU depasesc plafonul de 500.000 euro pot face trecerea la impozit pe profit prin optiune?

D112 in 2024: A fost introdusa o noua caseta care trebuie bifata atunci cand contribuabilii depun rectificativa

IDEI DE AFACERI

PepsiCo obtine rezultate financiare peste asteptari in T1

Romania se numara printre tarile UE cu cea mai semnificativa crestere a datoriei in 2023

Google ofera noi beneficii utilizatorilor sai

Te-ar putea interesa si

Rutina de dimineata a miliardarilor lumii: cum isi incep dimineata cei mai bogati si faimosi dintre pamanteni
 Afla...

Rutina de dimineata a miliardarilor lumii: cum isi incep dimineata cei mai bogati si faimosi dintre pamanteni

today24 Apr. 2024personMagda Florea
Cele mai profitabile afaceri de acasa, pentru cine se pricepe la internet si limba engleza
 Business

Cele mai profitabile afaceri de acasa, pentru cine se pricepe la internet si limba engleza

today24 Apr. 2024personAdrian Somai
Cum recunosti o teapa in imobiliare: verifica asta inainte sa faci actele si sa dai banii
 Imobiliare

Cum recunosti o teapa in imobiliare: verifica asta inainte sa faci actele si sa dai banii

today24 Apr. 2024personMagda Florea
Impresie proasta la interviul de angajare: ce nu le place patronilor sa vada in prima zi
 Interviurile Manager.ro

Impresie proasta la interviul de angajare: ce nu le place patronilor sa vada in prima zi

today24 Apr. 2024personIoan Straton
© Toate drepturile rezervate MANAGER.ro 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x