Regulile de baza ale comunicarii

de Manager.ro la 20 Dec. 2010

Urmareste-ne pe Google News

regulicomunicare

Comunicarea este un proces in sens dublu – transmiterea si receptionarea de mesaje. Cand incepi o comunicare detii controlul deplin asupra modului de transmitere a mesajului, dar nu neaparat si asupra modului cum este receptionat. Acesta depinde de cealalta persoana. Si viceversa.

Deci, detii controlul oricarei interactiuni in proportie de 50%. Exista o sansa foarte mare ca lucrurile sa nu mearga bine, asa ca trebuie sa fii convins ca stapanesti cateva reguli esentiale de comunicare inainte de a demara.

Cand discuti...stapaneste realitatea
Inainte de a incepe o conversatie este foarte important sa ai informatii corecte despre numele si functia persoanei respective.

Cu totii stim ce penibil este cand nu stii, cand ar trebui sa stii, numele cuiva si cu ce se ocupa, dar nu ai avut suficient timp sa memorezi. Tot asa, stim cu totii cat de neplacut este cand receptam – ne face sa credem ca nu suntem importanti si nu ne inca lzeste cu nimic persoana care face aceasta greseala.

Sa fie simpla
Uneori este mai usor sa spui decat sa faci, dar oamenilor nu le place sa palavrageasca. Cu totii ne grabim si nimanui nu-i place sa asculte cand cineva isi croieste laborios drumul spre o anumita tinta.

Cand vrei sa ai priza la public, gandeste-te la cele 5 intrebari: ce, cand, cine, unde si de ce? Si nu uita KISS: sa fie scurta si simpla – are efect pentru orice audienta.

Nu conteaza numai ceea ce spui, dar si cum spui... Problema lui „cum“ a mesajului (cum se transmite mesajul) este la fel de importanta ca si „ce-ul“ (continutul mesajului). Este un lucru simplu, dar se scapa cu usurinta din vedere intr-o situatie profesionala.

Edificiul fericirii la serviciu – doar 10 pasi spre o satisfactie maxima… la munca

de Manager.ro

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Comunicare in limba romana - scris si citit

Vezi AICI detalii

Teste distractive pentru clasa pregatitoare

Vezi AICI detalii

Literatura romana Rezumatele textelor studiate in clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Sanatate

Suferi de artroza? Afla despre tratamentul pentru artroza, infiltratiile pentru genunchi

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Casa si gradina

Romanii cu panouri solare pe casa sunt loviti de o noua lege: alta obligatie pentru prosumatori

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

Companii

5 Lucruri pe care sa le iei in considerare atunci cand alegi un card cadou de Paste pentru angajati

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Economie

Credite online, garantate de stat, pentru plata chiriei, nunta si chiar masina second hand: vezi aici conditiile ca sa iei banii cu dobanda mica

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Companii

Doteaza eficient si igienic spatiile sanitare ale afacerii tale!

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Banii tai - sectiune de educatie financiara

Cum sa-ti rotunjesti salariul, stand pe telefon sau laptop: idei de facut bani online

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Business

Investitorii PEPE isi redirectioneaza fondurile catre aceasta prevanzare noua (P)

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Companii

Cumperi de pe Temu si Shein? E ANCHETA MARE in acest moment in ROMANIA

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"