ASF are o noua metodologie pentru protectia consumatorilor
protectie consumatoriasf
Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a dezvoltat trei indicatori care permit stabilirea, in urma analizei petitiilor inregistrate la ASF, gradului de conformitate a conduitei entitatilor supravegheate.
In aplicarea metodologiei, au fost luate in calcul datele statistice, aferente primului semestru din 2016, din evidentele Directiei Protectia Consumatorilor din cadrul Autoritatii, in ce priveste petitiile referitoare la activitatea societatilor de asigurare, precum si informatiile transmise ASF de catre asiguratori, prin rapoartele trimestriale.
Cei trei indicatori, care au fost creati dupa modele utilizate la nivel international, sunt:
Indicatorul petitii/contracte - Ip/contracte - exprima gradul de conformitate a produselor unei societati cu drepturile si nevoile financiare ale consumatorilor de asigurari. Cu cat valorile acestui indicator sunt mai mici, cu atat gradul de conformitate este mai mare;
Indicatorul petitii/daune avizate - Ip/daune - exprima gradul de indeplinire a obligatiilor societatii in activitatea de instrumentare si lichidare a dosarelor de dauna. Cu cat valorile acestui indicator sunt mai mici, cu atat gradul de conformitate este mai mare;
Indicatorul petitii favorabile/daune avizate - Ipf/daune - exprima gradul de conformitate a solutiilor adoptate in dosarele de dauna cu prevederile legale/contractuale. Cu cat valorile acestui indicator sunt mai mici, cu atat gradul de conformitate este mai mare.
ASF a explicat ca, pe baza analizei acestor indicatori, se poate realiza o clasificare a entitatilor supravegheate si/sau reglementate de catre ASF, in cadre de conformare bune, medii si reduse al conformitatii produselor/serviciilor entitatii in raport cu drepturile si nevoile financiare ale consumatorilor acestora, astfel:
- valorile indicatorilor sub nivelul de referinta al pietei de 100% denota un grad bun de conformitate;
- indicatorii cu valori intre 100% si 200% denota un grad mediu de conformitate;
- indicatorii cu valori peste 200% denota un grad scazut de conformitate.
Un procent cat mai mic al indicatorului respectiv arata un grad cat mai mare de conformitate.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
