Guvernatorul BNR: Bancile sa nu mai creada ca publicul trebuie sa stie cum functioneaza ele!
aroganta banciisarescubnr
In cadrul unui seminar de educatie financiara, guvernatorul BNR, Mugur Isarescu, le-a spus bancherilor ca trebuie sa plateasca bani grei pentru a educa publicul, bancile neavand niciun drept sa ceara clientului sa stie cum functioneaza ele.
"De ce trebuie sa fie publicul bancher? Nu aveti niciun drept sa considerati ca publicul trebuie sa stie ca nu dati banii bancii in credite! Ce, dumneavoastra stiti cum functioneaza un tren sau o uzina?", s-a intrebat Isarescu, citat de Agerpres.
El a adaugat ca educatia financiara trebuie facuta permanent, nu numai cand le este greu bancilor, pentru ca atunci reactia publicului poate fi adversa.
Potrivit lui Isarescu, un client trebuie ajutat sa inteleaga ca o banca nu acorda credite din banii ei, ci din banii deponentilor, drept pentru care banii trebuie returnati si "atunci, incercarea bancii de a recupera banii nu mai este privita ca fiind ceva cinic, ci va fi ceva normal".
Totodata, bancile trebuie sa explice si care este diferenta dintre BNR si bancile comerciale care nu sunt subordonate BNR, ci sunt unitati autonome, cu gestiune proprie, care urmaresc profitul.
Isarescu a adaugat ca si mentalitatea clientului trebuie sa se schimbe, astfel incat, cand ia un credit imobiliar, sa nu se mai considere sclavul bancii, ci sclavul casei sale...
Sursa: Agerpres