S-a lansat aplicatia dedicata sefilor pentru "supravegherea" angajatilor

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
S-a lansat aplicatia dedicata sefilor pentru supravegherea angajatilor S-a lansat aplicatia dedicata sefilor pentru "supravegherea" angajatilor
de Manager.ro la 28 Oct. 2013
Urmareste-ne pe Google News
aplicatiemanageriangajaticontact

Interactive Intelligence Group Inc a lansat aplicatia mobila Interaction Supervisor iPad Edition. Aceasta le ofera o mobilitate sporita supervizorilor si managerilor din centrele de contact.

 Aplicatia este destinata centrelor de contact de dimensiuni medii si mari, in special datorita dashboard-ului configurabil, ce asigura supervizorilor acces in timp real si nelimitat prin wireless la date si statistici analitice ale discutiilor, precum si date la nivel de echipa, apeluri in asteptare, agent si durata.
 
In plus, prin alerte in timp real, supervizorii sunt anuntati atunci cand au fost depasite pragurile de performanta prestabilite, cum ar fi timpul mediu de asteptare, iar prin afisarea locatiei agentilor, supraveghetorii pot vedea unde sunt agentii, care este statusul lor, fotografiile si seturile de competente ale acestora.
 
„Managerii centrelor de contact sunt pur si simplu mai eficienti atunci cand pot fi vazuti si sunt accesibili agentilor. Cu toate acestea, provocarea a venit din faptul ca, odata plecati de la birou, managerii nu mai au acces la statisticile de care au nevoie pentru a-si face treaba. Am creat aplicatia Interaction Supervisor iPad Edition pentru a ajuta supervizorii sa reactioneze mai rapid la problemele semnalate de agenti sau clienti, de oriunde si oricand. Deciziile rapide, bazate pe statistici detaliate si furnizate in timp real, le ofera companiilor posibilitatea de a-si imbunatati serviciile pentru clienti – exact ceea ce ne dorim si noi”, a spus Joe Staples, Chief Marketing Officer Interactive Intelligence.

 
Aplicatia este o componenta a suitei software all-in-one Customer Interaction Center (CIC) a Interactive Intelligence.  Suita ofera companiilor si centrelor de contact o gama larga de aplicatii pentru comunicarea prin diferite mijloace, ce pot fi implementate atat la locatie cat si in cloud.
 
Aplicatia este disponibila prin intermediul retelei globale de peste 350 de distribuitori ai Interactive Intelligence, precum si prin intermediul echipei de vanzari directe a companiei.
 

Ultimele NOUTATI

3 moduri de a purta costumul de dama
Life Style

3 moduri de a purta costumul de dama

today28 Mar. 2024
Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor:
Companii

Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor: "Nu vor sa munceasca"

today28 Mar. 2024
Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari
Ultimele stiri economice

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari

today28 Mar. 2024
Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului
Imobiliare

Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului

today28 Mar. 2024
Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei
Analize

Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei

today28 Mar. 2024
250.000 de romani nu au serviciu, sunt someri. Cum traiesc acesti oameni?
Companii

250.000 de romani nu au serviciu, sunt someri. Cum traiesc acesti oameni?

today28 Mar. 2024
Tara europeana unde pensionarii primesc 2.000 de euro lunar de la stat: sunt cei mai fericiti oameni din lume
Economie

Tara europeana unde pensionarii primesc 2.000 de euro lunar de la stat: sunt cei mai fericiti oameni din lume

today28 Mar. 2024
Ciolacu a decis: Kaufland, Lidl, Carrefour si Auchan raman deschise si in weekend: romanii nu vor sa le inchidem
Economie

Ciolacu a decis: Kaufland, Lidl, Carrefour si Auchan raman deschise si in weekend: romanii nu vor sa le inchidem

today28 Mar. 2024
Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari
Ultimele stiri economice

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari

today28 Mar. 2024
Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului
Imobiliare

Anunturi apartamente ieftine de vanzare in Dubai: cat te costa sa te muti in Capitala Luxului

today28 Mar. 2024
Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei
Analize

Cel mai important eveniment din istoria recenta a Romaniei

today28 Mar. 2024
250.000 de romani nu au serviciu, sunt someri. Cum traiesc acesti oameni?
Companii

250.000 de romani nu au serviciu, sunt someri. Cum traiesc acesti oameni?

today28 Mar. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x