STUDIU: Utilizatorii sunt dezamagiti de serviciile de internet pe mobil

STUDIU: Utilizatorii sunt dezamagiti de serviciile de internet pe mobil studiuutilizatoriinternettelefoane mobilesitepagina web

Majoritatea utilizatorilor de internet pe mobil se confrunta cu viteze mici de conectare si lipsa calitatii aplicatiilor, potrivit unui studiu Compuware, realizat pe un esantion de 4.000 de respondenti.
71% dintre utilizatorii globali de internet pe mobil asteapta ca paginile web sa se incarce mai rapid, dar sunt dezamagiti de performantele serviciului. In 2009, procentul era de 58%. Aproape jumatate din site-uri (46%) se incarca greu pe telefoanele mobile si dau batai de cap.

Aproape 60% dintre utilizatorii de internet pe mobil asteapta ca paginile web sa se incarce in maxim trei secunde sau mai putin. 74% dintre utilizatori sunt dispusi sa astepte doar cinci secunde ca site-ul sa se incarce, inainte de a abandona adresa web. 50% dintre utilizatori sunt dispusi sa astepte maxim cinci secunde ca o aplicatie sa se incarce, inainte de a apela la "exit".

57% dintre utilizatorii globali de internet pe mobil au intampinat probleme in accesarea website-urilor in ultimii ani. In cazul aplicatiilor, procentul ajunge la 47%. Peste 80% dintre utilizatorii de internet pe mobil ar accesa mai des site-urile de pe telefon, daca serviciul ar fi mai rapid si stabil.

Utilizatorii de internet pe mobil nu au rabdare sa astepte dupa un site sau dupa o aplicatie care nu functioneaza optim - o treime dintre acestia "pleaca" la concurenta. Majoritatea utilizatorilor de internet pe mobil sunt dispusi sa incerce accesarea unui site (78%) sau a unei aplicatii (80%) doar de doua ori sau mai putin, in cazul in care nu functioneaza corespunzator.