Studiu: Puterea te face mai rau?
puteresefilideriefectecreierstudiu
Cunoastem povestea. Cineva obtine o promovare la locul de munca si se schimba, din senin, uita de unde a plecat si se transforma intr-un personaj arogant, terorizandu-i pe ceilalti.
In cadrul unui studiu, cercetatorii sugereaza ca mecanismul creierului ne poate determina sa ne pierdem empatia, atunci cand castigam o anumita putere.
"Acest studiu este important, deoarece ne ajuta sa examinam efectele puterii asupra noastra", spune Sukhvinder Obhi, autor al studiului si totodata colaborator al Wilfrid Laurier University din Canada. "Cunoastem foarte putine detalii despre modul in care creierul nostru este influentat de putere, atat in privinta mecanismelor mintii, cat si in cea a consecintelor".
Analiza arata ca atunci cand oamenii devin mai puternici, sensibilitatea lor fata de ceilalti scade, inclusiv capacitatea de a se pune in locul altora, intr-o anumita situatie.
"Daca un angajat este promovat, s-ar putea sa te confrunti cu o reducere a empatiei fata de oameni, le va uita numele, nu va mai fi familiarizat cu echipa din jurul sau", spune Obhi. "Puterea determina omiterea acestor detalii, de catre creier".
La inceputul anilor '90, savantii au studiat maimutele, descoperind ca mecanismul creierului lor se comporta la fel, fie ca acestea isi insusesc un obiect sau vad cum o alta primata revendica un obiect. Similar acestui comportament, cand oamenii vad cum altii ridica un mar sau intreprind o alta actiune, se imagineaza in mod natural in locul lor. Procesul are legatura cu sistemul reflexiei - si tine de empatia noastra umana.
Obhi si echipa sa au descoperit ca majorarea gradului de putere si influenta inchide sistemul "oglinzii" si cel al empatiei, in creierele noastre.
Liza Aziz-Zadeh, profesor la University of Southern California, studiaza empatia dintr-o perspectiva neuro-stiintifica si spune ca rezultatele sunt extrem de interesante. "Oamenii care isi activeaza sistemul reflexiei sunt mai empatici decat altii".
Potrivit cercetatoarei, cu cat o persoana este mai relevanta pentru tine, cu atat o intelegi mai bine si te pui "in pielea ei". "Referitor la studiu, se pare ca sefii se considera mai importanti decat alti oameni", precizeaza Aziz-Zadeh.
"Liderii pot fi superficiali, uita sa empatizeze, sa se vada in locul altora", spune Obhi. "Sunt mai putin interesati de cei din jurul lor, nu mai tin cont de diferentele individuale. Asta inseamna ca ii vor include pe ceilalti "in aceeasi oala", pe baza unor atribute superficiale".
Managerii empatici sunt mai eficienti la locul de munca. Poate fi "reglata" aceasta lipsa de empatie a unor sefi? Obhi incearca sa desluseasca "misterul". Daca oamenii pot fi analizati din punct de vedere al interdependentei fata de alti oameni, atunci exista o sansa, spune profesorul. Aziz-Zadeh este de acord cu afirmatiile sale. "Elemente precum "antrenarea compasiunii, empatiei" pot face diferenta".
William Gentry, analist al Centrului pentru Leadership Creativ din SUA, precizeaza ca empatia poate fi "stimulata" si ofera satisfactii uriase.
In cadrul unui studiu din 2011, la care au luat parte 6.000 de manageri din 38 de tari, Gentry a spus ca managerii care sunt empatici au parte de performante mai ridicate. "Sefii empatici stiu sa isi faca meseria", sustine Gentry, adaugand ca empatia este una din principalele competente pentru un leadership eficient si durabil.
"Cand oamenii dobandesc puterea si urca in ierarhie, dar nu stiu sa o administreze, nu mai comunica bine si par insensibili, reci si autoritari, cariera lor este pusa in pericol", explica Gentry.
Aceste lucruri genereaza un cost urias pentru companii, din punct de vedere financiar, moral si al timpului pierdut.
"Practic, acest studiu poate fi relationat cu programe de training, precum cel pentru spirit si workshop-urile educationale pentru managerii care vor invata sa gestioneze mai bine puterea de care dispun", precizeaza Obhi, adaugand ca suntem de abia la inceput, in privinta intelegerii efectelor PUTERII.
"PUTEREA are un efect interesant asupra sistemului empatic, dar trebuie sa mai demaram numeroase experimente, pentru a intelege mai bine mecanismul sau". "Acest studiu este unul din primele care analizeaza efectul puterii asupra mintii. Dincolo de acest merit, dechide drumul pentru numeroase intrebari, care isi cauta raspunsul", conchide savantul Obhi.