Amadeus: Apelurile "in asteptare" sunt de domeniul trecutului! Calatorii pot acum pot sa-si reprogrameze online zborurile

Amadeus: Apelurile in asteptare sunt de domeniul trecutului! Calatorii pot acum pot sa-si reprogrameze online zborurile reprogramare zborurizboruri anulateamadeus ticket changer

Uneori, vacantele sunt amanate, unele intalniri de afaceri sunt reprogramate din diferite motive. In astfel de momente, unele destul de stresante, calatorii nu doresc sa se confrunte si cu lungile perioade de asteptare la telefon pentru a discuta cu agentul de turism despre schimbarea biletelor de avion; ei doresc o rezolvare rapida a acestor detalii legate de zboruri si rezervari.
 Datorita noii solutii Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper, clientii agentiilor de turism isi pot reprograma on-line zborurile lor, in orice zi, in orice moment. Cea mai noua membra a suitei ATC este prima solutie self-service online din lume pentru modificarea rezervarilor de zboruri.

ATC Shopper poate modifica toate tipurile de bilete si tarife. Aplicatia asigura un acces online facil, 24/7, la diferite rute, itinerarii si orare, iar clientii pot sa-si reprogrameze zborurile pe cont propriu si sa se simta in permanenta increzatori ca au primit cel mai bun tarif.

entru agentiile online de turism, ATC Shopper poate reduce semnificativ numarul de apeluri catre call-center, poate reduce riscul de aparitie a erorilor si imbunatati satisfactia clientilor, dar si loialitatea acestora.

Amadeus se asteapta ca usurinta de utilizare a ATC Shopper sa creasca numarul schimbarilor de rezervari de zbor si, ca rezultat, sa imbunatateasca veniturile pentru agentiile online de turism care ofera aceasta optiune pentru clientii lor.

"Am creat ATC Shopper pentru ca stim ca pasagerii doresc sa detina controlul asupra modului in care calatoresc, iar agentiile de turism doresc sa ofere clientilor lor cea mai buna experienta de calatorie posibila. ATC Shopper este un alt pas inainte in lumea calatoriilor personalizate.", spune Rudy Daniello, VP Distribution Product Management, Amadeus.

Tickets Travel Network, agentie online de turism de top din Europa de Est, a fost printre primele agentii de turism ce au testat noile functionalitati ale Amadeus ATC Shopper: "Tehnologiile inovatoare sunt extrem de importante pentru afacerea noastra. Ne straduim sa automatizam cat mai mult procesele de afaceri, deoarece acest lucru ne permite sa salvam timpul agentilor nostri, dar si al clientilor nostri, asigurand in acelasi timp si cresterea veniturilor. Cu ajutorul ATC Shopper, am automatizat cele mai multe dintre procesele de reemitere si anulare a biletelor. Suntem bucurosi sa fim printre putinii norocosi invitati de catre Amadeus sa incerce ATC Shopper. Pana in prezent, am avut un feedback excelent de la clientii nostri.", a declarat Viktor Voitsehovskiy, Chief Commercial Officer, Tickets Travel Network.

Amadeus este gata sa ofere aceasta noua solutie agentiilor online de turism din intreaga lume.

ATC Shopper este cel mai recenta dezvoltare adusa suitei ATC,  care include mai multe facilitati de modificare si anulare a biletelor, precum Amadeus Ticket Changer Reissue, Amadeus Ticket Changer Involuntary si Amadeus Ticket Changer Refund. Impreuna, aceste patru produse permit ca cerintele clientilor de schimbare a rezervarilor si biletelor sa fie gestionate rapid, in mod eficient. Indiferent daca este vorba despre modificarea pretului, re-emiterea sau anularea unui bilet sau itinerar, suita Amadeus Ticket Changer functioneaza atat online, cat si offline, pentru a ajuta agentiile de turism sa–si reduca costurile si sa ofere clientilor servicii exceptionale.