Gartner: 10-15% din recenziile de pe retelele sociale vor fi false in 2014, platite de companii

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Gartner: 10-15% din recenziile de pe retelele sociale vor fi false in 2014, platite de companii Gartner: 10-15% din recenziile de pe retelele sociale vor fi false in 2014, platite de companii
de Manager.ro la 19 Sep. 2012
Urmareste-ne pe Google News
gartnerrecenziifalsfacebookreputatieraport

Din cauza increderii tot mai mari a consumatorilor in retelele de socializare, companiile vor cheltui si mai multi bani pentru recenzii in aceste medii. In 2014, circa 10-15% din recenzii vor fi platite, arata un raport Gartner.

Analistii estimeaza ca atentia sporita asupra recenziilor false de pe Facebook va determina o situatie jenanta: in urmatorii doi ani, cel putin doua branduri din clasamentul Fortune 500 se vor confrunta cu procese, intentate de Federal Trade Commission.

"In situatia in care jumatate dintre utilizatorii internetului sunt prezenti pe retelele de socializare, companiile vor cauta sa monetizeze aceste baze, sa genereze mai multe vizite la videoclipuri, sa castige mai multe recenzii pozitive, in fata rivalilor, sa primeasca mai multe Like-uri pe Facebook", a declarat Jenny Sussin, analist Gartner.

Potrivit Gartner, companiile vor alege sa plateasca RECENZII FALSE si se vor alege atat cu antipatia publicului, cat si cu amenzi financiare. In 2009, FTC a stabilit ca activitatea de platire a unor recenzii pozitive de catre companii, fara precizarea acestui fapt, intra sub incidenta PUBLICITATII INSELATOARE si este pedepsita in consecinta.


"Managerii din marketing, asistenta cu clientii si retelele sociale, care vor sa foloseasca recenziile, like-urile si fanii pentru a imbunatati imaginea unui BRAND, trebuie sa fie constienti de consecintele negative ale minciunii asupra reputatiei si profitabilitatii", a spus Ed Thompson, vicepresedinte si analist la Gartner.

"Companiile trebuie sa fie constiente cu privire la riscul de a fi prinse, atunci cand incalca regulile", a mai avertizat Thompson.

In timp ce FTC se lupta cu recenziile false, unele companii de administrare a reputatiei abordeaza lucrurile intr-o cu totul alta maniera - acestea nu publica recenzii false si favorabile, eliminandu-le in schimb pe cele contrafacute si cele care defaimeaza brandul; mai mult, acei "postaci" sunt amenintati cu procese juridice. Analistii Gartner au declarat ca se asteapta la o emergenta a companiilor specializate in apararea reputatiei unor giganti corporatisti, in defavoarea celor care "cosmetizeaza" imaginea.

Gartner a mai subliniat ca, in ciuda faptului ca increderea consumatorilor in social media nu este deocamdata foarte ridicata, reglementarea recenziilor ii va determina sa fie mai increzatori in companiile preferate.

"Companiile care au conturi pe retelele de socializare pot contribui la promovarea increderii, prin permiterea afisarii tuturor mesajelor - atat pozitive, cat si negative", a mai precizat Sussin.

"Reprezentantii companiilor ar trebui sa raspunda recenziilor si calificativelor in cel mai scurt timp, pentru a demonstra angajamentul fata de clienti si consumatori", a mai adaugat Sussin.

Ultimele NOUTATI

Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager
Companii

Mileniali, Gen Z, Boomers: 4 diferente generationale in preferintele de lucru pe care merita sa le cunosti ca manager

today29 Mar. 2024
Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice
Life Style

Stresul la locul de munca si cum il poti depasi: 7 sfaturi practice

today29 Mar. 2024
Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii

today29 Mar. 2024
Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul auto

Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice

today29 Mar. 2024
Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)
Business

Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)

today29 Mar. 2024
3 moduri de a purta costumul de dama
Life Style

3 moduri de a purta costumul de dama

today28 Mar. 2024
Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor:
Companii

Joburile din Romania pentru care nu bate nimeni la usa patronilor: "Nu vor sa munceasca"

today28 Mar. 2024
Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari
Ultimele stiri economice

Pregatiti-va de noi scumpiri: sectorul Constructiilor, pus la pamant de preturile mari

today28 Mar. 2024
Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Cum ti se reflecta personalitatea in alegerea masinii

today29 Mar. 2024
Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Reductoarele melcate si coaxiale – parti integrante ale industriilor care folosesc utilaje si echipamente electrice

today29 Mar. 2024
Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)
Business

Noua moneda meme Slothana, de pe Solana, strange 500.000 USD in prima zi de prevanzare – Urmatorul crypto care poate creste de 100x? (P)

today29 Mar. 2024
3 moduri de a purta costumul de dama
Life Style

3 moduri de a purta costumul de dama

today28 Mar. 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"Legea nr. 296 2023 - Modificari MAJORE asupra mediului de afaceri din Romania"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x