Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Aeroportul Otopeni vrea sa stie daca sunteti multumiti de serviciile oferite

Aeroportul Otopeni vrea sa stie daca sunteti multumiti de serviciile oferite
de la 29 Ian. 2014
Aeroportul Otopeni vrea sa stie daca sunteti multumiti de serviciile oferite Tags: aeroportotopeniserviciihappy or not

Compania Nationala Aeroporturi Bucuresti a introdus sistemul international "Happy or Not", sistem care masoara nivelul de satisfactie a pasagerilor fata de serviciile oferite de Aeroportul Henri Coanda.


Sistemul aplicat in Aeroportul International Henri Coanda Bucuresti include un numar de 8 dispozitive, care afiseaza o intrebare la care pasagerii pot raspunde apasand unul din cele patru butoane-icon (figurate de la „very happy” pana la „very unhappy”).

Primul domeniu asupra caruia pasagerii isi pot exprima gradul de satisfactie este cel al parcarilor publice.
 
Printre celelalte domenii care urmeaza sa fie monitorizate pe parcursul acestui an se vor regasi serviciile de curatenie, check-in, retail, securitate etc.

Acest sistem va monitoriza si masura, in timp real, nivelul de satisfactie a pasagerilor atat fata de calitatea serviciilor din aeroport, cat si fata de angajatii care realizeaza respectivele servicii.

”Happy or Not” poate fi regasit si in alte aeroporturi europene, printre care: Heathrow - Londra, Lutton - Londra, Newcastle, Lyon, Tallin.
 


Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Alte articole similare pentru fiecare cuvant
click pe cuvantul dorit


Newsletter zilnic GRATUIT
Manager de succes - 6 strategii imbatabile
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Manager.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!


Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton
Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare
Top imagine

Comentarii

0 comentarii


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Top imagine
Newsletter zilnic GRATUIT
Manager de succes - 6 strategii imbatabile
Aboneaza-te la newsletterul Manager.ro si primeste ultimele noutati pe email.

Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit  "Manager de succes - 6 strategii imbatabile".

Consilier Managementul Deseurilor


Descarca Alerter Manager.ro



Cele mai citite stiri




Ultimele comentarii



Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Din fericire, NU scriem despre
cancan, showbiz, lifestyle sau scandal.

Adauga e-mailul tau pentru Stiri din Romania reala, cu informatii zilnice, articole din economie, politic si administrativ.

Da, vreau sa primesc newsletterul zilnic.
Advertisement