Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

Alex Schultz, Facebook: Nu iti pacali utilizatorii. O sa ii pierzi!

Alex Schultz, Facebook: Nu iti pacali utilizatorii. O sa ii pierzi!
de la 07 Aug. 2014
Alex Schultz, Facebook: Nu iti pacali utilizatorii. O sa ii pierzi! Tags: facebookconsumatoriclientiutilizatorilp-uritacticimark zuckerberg

Vicepresedintele de dezvoltare al Facebook, Alex Schultz, este un antreprenor respectat si un avocat al tacticilor corecte de achizitii, care genereaza doza necesara de angajament; el se opune vehement strategiilor inselatoare, care erodeaza increderea utilizatorilor intr-un serviciu.

"Daca ai intr-adevar o viziune pe termen lung despre chestiunea aceasta, nu poti pacali utilizatorii, deoarece vor pleca de la tine. Fidelizarea lor este principala misiune", a spus Schultz in cadrul unui eveniment tehnologic.
 
Shultz se refera la practica unor start-up-uri, care par disperate sa obtina angajamentul consumatorilor. Printre tactici se numara trimiterea de invitatii automate catre lista de contacte a unui utilizator sau furnizarea unei singure optiuni, astfel incat oamenii sa nu aiba de unde sa aleaga. 
 
"Acei utilizatori nu vor mai avea incredere in tine", a spus Schultz. "Fidelizarea si pastrarea trebuie sa fie prioritare si asa gandeste Facebook. Nu-ti poti pacali utilizatorii in acest mod", a declarat reprezentantul Facebook.
 
Departamentul condus de Schultz este unul de "dezvoltare", dar in loc sa creeze LP-uri (landing pages-uri) cu optiuni ascunse, angajatii Facebook se concentreaza asupra ajustarii produsului la nevoile clientilor, astfel incat acestia sa se inregistreze mai usor si sa se simta in largul lor. 
 
De exemplu, Schultz si echipa sa se concentreaza in acest moment asupra pietei din India. El studiaza ce fel de telefoane mobile au indienii, cum le folosesc si vrea sa stie daca ar putea naviga pe Facebook. 
 
"Multi indivizi nu au perspectiva pe termen lung. Mark Zuckerberg are o asemenea perspectiva", a apreciat Schultz.
 
Schultz tine mult la relatia generata intre echipele de dezvoltare si cele care realizeaza produsele, deoarece mecanismele care te ajuta sa iti cresti afacerea trebuie construite in interiorul produsului, nu adaugate la final.
 
Schultz doreste sa inlature acele elemente care stau in calea consumatorilor, atunci cand vor sa se inregistreze pe Facebook. Este necesar insa un echilibru intre eficientizarea inregistrarii si ignorarea tacticilor inselatoare de atragere a clientilor. 
 
"Exista o granita destul de subtire intre eficientizarea inregistrarii si ademenirea utilizatorilor... Cand iti pacalesti utilizatorii, iti atragi antipatia lor", a spus Schultz.
 
In final, tacticile inselatoare aplicate in cazul consumatorilor/ clientilor/ utilizatorilor vor reprezenta ultimul cui de pe sicriul cresterii unei afaceri, a mai subliniat Schultz. 


Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Alte articole similare pentru fiecare cuvant
click pe cuvantul dorit


Newsletter zilnic GRATUIT
Manager de succes - 6 strategii imbatabile
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Manager.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!


Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton
Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare
Top imagine

Comentarii

0 comentarii


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Top imagine
Newsletter zilnic GRATUIT
Manager de succes - 6 strategii imbatabile
Aboneaza-te la newsletterul Manager.ro si primeste ultimele noutati pe email.

Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit  "Manager de succes - 6 strategii imbatabile".

Consilier Managementul Deseurilor

Descarca Alerter Manager.ro



Cele mai citite stiri




Ultimele comentarii



Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Din fericire, NU scriem despre
cancan, showbiz, lifestyle sau scandal.

Adauga e-mailul tau pentru Stiri din Romania reala, cu informatii zilnice, articole din economie, politic si administrativ.

Da, vreau sa primesc newsletterul zilnic.
Advertisement