Cine baga frica in angajatii de la KFC

Cine baga frica in angajatii de la KFC ceokfcdavid novakfricaangajatiavocati

Se spune ca atunci cand devii mana dreapta a sefului, trebuie sa fii atent sa nu te aplaude. Minunat spus. Dar in cazul KFC, lucrurile stau altfel.
David Novak (CEO-ul Yum! Brands) (foto) coordoneaza 37.000 de restaurante, in care lucreaza 1,4 milioane de angajati, din 120 de tari. Astfel, el afirma ca trebuie sa motivezi oamenii, spunand ca le apreciezi munca, dar si pe ei, ca persoane. Novak este si autorul unei carti de resurse umane, Taking People with You. Cartea cuprinde experiente care pot ajuta diversi manageri sa isi gestioneze afacerea. Nu degeaba aduna cunostintele sale de-a lungul celor 15 ani, de cand avea in subordine 4.000 de angajati.

El declara ca lucreaza indeaproape cu angajatii pentru a avea inovatie in productie si pentru a-i ajuta in cariera. In replica, jumatate dintre angajati ar fi trebuit sa comenteze felul in care parintele companiei Yum! Brands isi exercita puterea.
Insa niciunul nu a fost de acord, astfel ca avocatul a sarit in apararea companiei.

"Toti sunt ingroziti. Ei nu vor sa intre in gura lupului", spune Andrew Seldon, avocatul KFC.

Intotdeauna va exista un pic de dusmanie in relatiile sef-angajat. Este inevitabil, dar la KFC, lucrurile se incing. Lui Novak ii sunt atribuite toate problemele financiare si psihologice ale companiei, de cand se afla la carma ei, din 1996. Din cauza promovarii agresive pe care a coordonat-o si a cazurilor de insolventa, ceilalti directori "il stiu de frica".

In prezent, mana dreapta a lui Novak din America este John Cywinski. Extinsa in SUA, compania beneficiaza de noi planuri de marketing, propuse de Cywinski.