Bancpost va lansa un serviciu de vanzari directe
bancpostvanzari directeavdretea apscarduri de creditcredite
Bancpost introduce reteaua de Agenti de Vanzare Directa (AVD), un nou canal de distributie care aduce produsele bancare la usa clientilor sai persoane fizice.
Noua forta de vanzari va aborda piata pro-activ, va asista clientii in spatiile selectate de catre acestia si va oferi suport personalizat pe durata intregului proces de achizitie a produselor, de la alegerea celor mai potrivite solutii financiare pana la pregatirea documentelor si obtinerea aprobarilor necesare.
Astfel, clientii vor face economie de timp si se vor bucura de confort, asistenta profesionala si solutii financiare personalizate.
Prima faza de implementare a inceput deja, prin integrarea noului canal in arhitectura bancii si prin desfasurarea de traininguri intensive dedicate fortei de vanzari, in timp ce prima echipa AVD va fi activa in Bucuresti pana la sfarsitul acestui an.
Pe parcursul anului viitor, reteaua va fi extinsa rapid pe teritoriul intregii tari, cu scopul de a dezvolta 200 de AVD in cele mai importante orase.
Canalul de distributie AVD se va axa pe produse de creditare de consum si carduri de credit, acestea fiind produsele cele mai relevante pentru publicul tinta, dar permite o mare adaptabilitate a portofoliului, pe masura ce piata o va cere.
Reteaua AVD completeaza restul canalelor de distributie care ofera acces de la distanta la serviciile Bancpost: Fastbanking (Internet Banking), retelele de ATM si de APS.
Aceste canale au inregistrat, in ultimii ani, o crestere semnificativa in ceea ce priveste utilizarea si numarul de clienti inrolati, cu ponderi in totalul tranzactiilor cu numerar de 60% la depuneri si de 93% la retrageri, in timp ce cei peste 250.000 de utilizatori internet banking deruleaza online peste 65% din totalul tranzactiilor fara numerar.
Bancpost se va concentra, in perioada urmatoare, pe extinderea si reconturarea solutiilor sale multi-canal si pregateste lansarea serviciului de Mobile Banking, in primul trimestru al anului 2014.
De asemenea, banca va include noi facilitati de plata in sistemul de APS si va lansa o noua versiune a site-ului principal, cu design si functionalitati imbunatatite.