Un produs media marca Rentrop&Straton

close

Actualizat in urma cu 6 minute

Editorial Dragos Popescu: Centralista

de Manager.ro la 11 Iun. 2012

Urmareste-ne pe Google News

centralistacomunicatiihermesalexander graham bellfacebook

Inca de la inceputuri, acum mai bine de un veac, si pana â€“ la noi si la alti amarati â€“ mai acum 20 de ani, comunicatiile telefonice erau gestionate de un personaj aparte: centralista. Cu arbore genealogic incert (zeul Hermes si Alexander Graham Bell sunt mentionati cel mai frecvent drept stramosi in literatura de specialitate), aceasta semideitate taia, spanzura si infigea cablurile cu jack, limitand universuri si influentand destine.

Cei care, naufragiati pe vremuri printr-o gara de provincie, auzeau dupa vreo ora in difuzoare vocea spartigoasa macanind: "Alo, Miziluuu, aveti Caracalu, cabina doi!" simteau ca l-au apucat pe Dumnezeu sau, ma rog, pe susmentionatul Hermes de-un picior.

Traim, de ani buni deja, o periculoasa iluzie. Ne declaram apartenenta temporala la epoca globalizarii. Tanti centralista nu mai apare-n peisaj. Avem mijloace de comunicatii literalmente la degetul cel mic. De fapt, nu-mi amintesc sa fi fost vreodata in ultimii 10 ani la mai mult de 20 de metri distanta de un telefon (si asta pentru ca imi place sa inot in apa adanca). Trimitem e-mailuri, chatuim, tweetuim si dam SMS-uri; mai nou, colaboram pe cloud-uri si videoconversam. Si nu de la posta, de la birou sau de-acasa, ci din buzunar sau din poseta. Libertate totala!

Suntem momiti, incurajati sa profitam de marea descatusare comunicationala pentru a ne deschide business-urile catre alte piete. Sa ne gasim mai multi clienti. Multi, mult mai multi! Ne place cantitatea, suna tentant. Luam datele statistice, ne enuziasmam la vederea prognozelor de cresteri exponentiale si ne apucam constiinciosi de treaba. In locul celor zece faxuri zilnice, trimitem trei mii de e-mailuri. In locul celor doua deplasari lunare, facem cinci videoconferinte. Ne facem site, blog, magazin online, toate quadrilingve. Ne facem pagina de Facebook, o promovam frumos si presaram si adwords din belsug. Doar am economisit din bugetul de publicitate stradala! Apoi ne punem satisfacuti mainile-n crucis si asteptam sa se intample. Si chiar se-ntampla, dar nu tocmai asa cum am sperat. Cresterile de vanzari nu-s chiar exponentiale (ba, uneori exponentul e chiar subunitar), iar costurile de apropriere a clientilor cei frumosi si globali sunt mult mai mari decat estimasem initial. Si totusi, piata exista iar noi ne-am derulat cu religiozitate campania de promovare. Unde-i hiba?

... citeste continuarea pe blogul Diagma.

Dragos Popescu este consultant in management, fondatorul companiei Diagma.

de Manager.ro

Literatura romana Rezumatele textelor studiate in clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Teste REZOLVATE de limba si literatura romana pentru reusita la examenul de TITULARIZARE - profesori

Vezi AICI detalii

Teste rezolvate de matematica pentru clasele V-VIII

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Companii

5 Lucruri pe care sa le iei in considerare atunci cand alegi un card cadou de Paste pentru angajati

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Economie

Credite online, garantate de stat, pentru plata chiriei, nunta si chiar masina second hand: vezi aici conditiile ca sa iei banii cu dobanda mica

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Companii

Doteaza eficient si igienic spatiile sanitare ale afacerii tale!

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Banii tai - sectiune de educatie financiara

Cum sa-ti rotunjesti salariul, stand pe telefon sau laptop: idei de facut bani online

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Business

Investitorii PEPE isi redirectioneaza fondurile catre aceasta prevanzare noua (P)

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Companii

Cumperi de pe Temu si Shein? E ANCHETA MARE in acest moment in ROMANIA

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

Ultimele stiri economice

Avem peste 1,2 milioane de bugetari in toata Romania: unde lucreaza cei mai multi angajati la stat

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Analize

Astepti musafiri de Paste? Iata cum sa fii o gazda buna, fara sa te epuizezi si fara sa iti fie rusine sa spui NU

today25 Apr. 2024personMagda Florea

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"