Bilete de avion rezervate cu ajutorul inteligentei artificiale

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Bilete de avion rezervate cu ajutorul inteligentei artificiale Bilete de avion rezervate cu ajutorul inteligentei artificiale
de Alexandra Stanescu la 02 Oct. 2017
Urmareste-ne pe Google News
inteligenta artificialabot klmbilete avion

 KLM lanseaza un serviciu bot care poate rezerva un bilet de avion printr-o simpla conversatie pe Messenger. Noul serviciu se numeste BlueBot (BB) si, in numele KLM, ajuta clientii sa rezerve un bilet, fara interventia unui agent KLM.

BB invata pe cont propriu si are propria sa personalitate utila, prietenoasa, profesionala si exigenta. Rolul lui este de a face rezervarea unui bilet mai rapida si mai simpla decat online, fara sa fie nevoie de discutii cu reprezentantii unui call center. Blue Bot este sustinut de 250 de colegi umani. 
 
De cate ori nu poate sa-i ajute pe clienti, BB ii va indruma catre unul dintre colegii sai. BB va fi capabil sa ofere mai multe servicii si sa fie compatibil cu diferite canale digitale, inclusiv voce.
 
In social media, KLM ofera servicii 24/7 prin echipa de 250 de agenti, care gestioneaza mai mult de 16.000 de solicitari pe saptamana.
 
BB utilizeaza invatarea automata a platformei API.ai pentru a intelege ce spun clientii si pentru a da un raspus relevant. BB a fost conectat la API-urile KLM pentru a da cea mai potrivita oferta de zboruri si la sistemul CRM Salesforce al KLM, astfel incat agentii umani sa raspunda in cazurile in care BB nu poate.
 
KLM primeste intrebari pe subiecte numeroase pe Messenger. Pentru a se asigura ca BB gestioneaza doar intrebarile legate de rezervare, a fost dezvoltata o retea neurala in-house, care determina natura intrebarii. 
 
Aceasta retea ii directioneaza pe utilizatori catre BB, daca solicitarea se refera la o rezervare, sau la un agent uman daca se refera la alt subiect.
de Alexandra Stanescu
Senior Editor Manager.ro
Expert la BAC Limba si literatura romana

Expert la BAC Limba si literatura romana

Vezi AICI detalii
Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Vezi AICI detalii
Proiecte Didactice pentru succesul la Titularizare sau Definitivat Educatori

Proiecte Didactice pentru succesul la Titularizare sau Definitivat Educatori

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Guvernul nu mai lasa nici medicii si nici profesorii sa isi cumuleze pensia cu salariul de la stat
 Ultima ora

Guvernul nu mai lasa nici medicii si nici profesorii sa isi cumuleze pensia cu salariul de la stat

today18 Nov. 2025personMagda Florea
Proiect de lege pentru proprietarii blocului explodat din Rahova. Despagubiri la valoarea reala a imobilului
 Ultima ora

Proiect de lege pentru proprietarii blocului explodat din Rahova. Despagubiri la valoarea reala a imobilului

today18 Nov. 2025personMagda Florea
Document REFORMA ADMINISTRATIEI. Ce masuri lanseaza Ilie Bolojan pentru a taia cheltuielile la stat
 Ultima ora

Document REFORMA ADMINISTRATIEI. Ce masuri lanseaza Ilie Bolojan pentru a taia cheltuielile la stat

today18 Nov. 2025personMagda Florea
Cum sa alegi domeniul si numele potrivit pentru magazinul tau online
 Companii

Cum sa alegi domeniul si numele potrivit pentru magazinul tau online

today18 Nov. 2025personRedactia Manager
SURSE Guvernul Bolojan pregateste o OUG pentru bugetari. Cumulul pensie-salariu la stat, limitat
 Ultimele stiri economice

SURSE Guvernul Bolojan pregateste o OUG pentru bugetari. Cumulul pensie-salariu la stat, limitat

today18 Nov. 2025personCristina Enescu
Beneficiile utilizarii unui pulsoximetru pentru monitorizarea sanatatii
 Sanatate

Beneficiile utilizarii unui pulsoximetru pentru monitorizarea sanatatii

today18 Nov. 2025personRedactia Manager
Evolutia tehnologiilor in chirurgia refractiva: de la PRK la ReLEx SMILE si solutia moderna pentru presbiopie - PRESBYOND
 Sanatate

Evolutia tehnologiilor in chirurgia refractiva: de la PRK la ReLEx SMILE si solutia moderna pentru presbiopie - PRESBYOND

today18 Nov. 2025personRedactia Manager
Comisia Europeana da de pamant cu reforma lui Bolojan. Austeritatea loveste in economie
 Economie

Comisia Europeana da de pamant cu reforma lui Bolojan. Austeritatea loveste in economie

today18 Nov. 2025personAdrian Somai
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

Cursuri de formare profesionala prin PNRR. Se vor semna acte aditionale cu salariatii?

Procedura privind cercetarea disciplinara in cadrul unei unitati de invatamant - prevederi legale

Concediul de maternitate efectuat integral anterior nasterii. Ce se intampla cu concediul de lauzie?

CONTABILITATE

Factura neprimita prin RO e-Factura: Cine are obligatia transmiterii Notificarii 800?

Impozitul minim pe cifra de afaceri (IMCA): Prevederi legale si cum se inregistreaza in contabilitate

Intreprinderi legate: Atentie la depasirea plafonului si obligatia depunerii D700!

E-JURIDIC.RO

Poluarea fonica in Romania: limite legale si responsabilitati

Ajutorul public judiciar: cum functioneaza si cine poate beneficia

Cumulul pensie-salariu, conditionat printr-o noua lege la stat: angajatii vor primi 15% din pensie pana la 70 de ani

FISCALITATEA.RO

Limita plati numerar persoane fizice. Ce trebuie sa stie firmele despre plafonul de casa de 500.000 lei

Capitalul social. Poate fi majorat prin incorporarea rezervelor?

Monografie contabila echipament de lucru

IDEI DE AFACERI

Vitrine frigorifice care vand: cum alegi modelul potrivit pentru magazinul tau

Haosul invizibil: Cum iti omoara productivitatea micile dezordini operationale

[DICTIONAR de AFACERI] Costul de productie + studii de caz utile

Te-ar putea interesa si

Document REFORMA ADMINISTRATIEI. Ce masuri lanseaza Ilie Bolojan pentru a taia cheltuielile la stat
 Ultima ora

Document REFORMA ADMINISTRATIEI. Ce masuri lanseaza Ilie Bolojan pentru a taia cheltuielile la stat

today18 Nov. 2025personMagda Florea
Cum sa alegi domeniul si numele potrivit pentru magazinul tau online
 Companii

Cum sa alegi domeniul si numele potrivit pentru magazinul tau online

today18 Nov. 2025personRedactia Manager
SURSE Guvernul Bolojan pregateste o OUG pentru bugetari. Cumulul pensie-salariu la stat, limitat
 Ultimele stiri economice

SURSE Guvernul Bolojan pregateste o OUG pentru bugetari. Cumulul pensie-salariu la stat, limitat

today18 Nov. 2025personCristina Enescu
Beneficiile utilizarii unui pulsoximetru pentru monitorizarea sanatatii
 Sanatate

Beneficiile utilizarii unui pulsoximetru pentru monitorizarea sanatatii

today18 Nov. 2025personRedactia Manager
Din reteaua RS
Info tvaContabilitateTimp liberLegislatia Muncii
Blogul Specialistului Legislatia MunciiLibraria R&SStiri juridiceStiri agricole din RomaniaAdSense
SATIRSS RSS Flux RSS 2.0Sitemap XML Sitemap XMLDespre Manager.roContactWebmastersCasa si gradinaMarketingMonitorul OficialArhiva articoleCalculator SalariuTermeni si ConditiiDespre cookiesPublicitate pe Manager.ro
© 2025 Manager.ro. Toate drepturile rezervate.
Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x