"Este foarte dificil sa fii un sef adevarat", spune Paul Winum, senior partner in cadrul RHR International, o firma de consultanta executiva. "Pe fondul faptului ca jobul respectiv este foarte complex, exista caracteristici felurite, care nu trebuie sa ii lipseasca unui CEO de cariera".
Chiar daca actionarii si clientii trebuie multumiti 100% - daca angajatii nu isi respecta seful, atunci afacerea va avea de suferit. Intrebarea e simpla: Merita acel sef respectul angajatilor? Care sunt cele cinci calitati ale unui manager excelent?
1. Leadership-ul eficient
Personalitatea cantareste greu, dar chiar si asa, un sef excelent este acela care stie sa fie un lider excelent si sa stimuleze cresterea companiei. Pana la urma, indiferent de cat de minunat este un CEO, daca business-ul "sangereaza" din cauza unor rani financiare, seful risca sa fie concediat si mai mult, nu va castiga respectul angajatilor sai. "Daca nu vor lua decizii care sa conduca acea companie spre succes, atunci nu vor sta foarte mult in fotoliul moale de CEO", spune Winum. "Oamenii vor sa lucreze pentru directorii care gestioneaza companii de succes".
Din randul celor mai bine cotati 50 de CEO, enumerati intr-un clasament Glassdoor, 5 provin din companii uriase. De exemplu, CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, s-a situat pe locul I, cu un rating de aprobare de 99%, urmat de co-CEO SAP Bill McDermott si Jim Hagemann, pe locul II, cu 99%. In top 5 s-au mai incadrat Dominic Barton, CEO McKinsey & Company cu un rating de aprobare de 97%, Jim Turley, CEO Ernst & Young cu un rating de aprobare de 96% si John E. Schlifske, CEO Northwestern Mutual, care a avut un rating de 96%.
2. Spiritul antreprenorial
Chiar daca un CEO conduce o companie inca din era preistorica, el trebuie sa aiba un spirit antreprenorial, orientat spre nou. "Trebuie sa aiba dorinta de a construi ceva", spune Amanda Augustine, expert in resurse umane pentru TheLadders. "Trebuie sa aiba o pasiune, o dorinta, sa creada in ceea ce face. Nu stiu pe nimeni care sa fi devenit CEO fara sa creada in misiunea sa". Nimic nu construieste mai puternic loialitatea decat un lider care a venit de nicaieri si a reusit sa urce rapid in ierarhie, pe fondul performantelor sale. De exemplu, fostul sef al Xerox, Anne Mulcahy, a fost foarte iubita de angajati, desi si-a inceput cariera ca vanzatoare de produse Xerox.
3. Investeste in cultura companiei
Cultura fiecarei companii este diferita, dar atributul unui CEO adevarat tine de modul de implementare a acestei culturi. Potrivit lui Winum, angajatii sunt atrasi de companii in care sefii inteleg importanta culturii profesionale si investesc in ea. "Angajatii vor sa lucreze in locuri unde isi pot dezvolta aptitudinile, unde pot evolua dincolo de statul de plata", spune Winum.
4. Increzator, dar modest
Cei mai buni sefi nu isi comanda o statuie, un bust, chemandu-i pe angajati la inaugurare. El e un sef accesibil. E inteligent, increzator, are forta, dar in acelasi timp ramane umil, modest, un bun ascultator, spune fondatorul RSR Partners, Russell Reynolds. "Un CEO trebuie sa fie generos si organizat", spune Reynolds. "Ei trebuie sa aiba o atitudine umila, nu sa domine prin forta". Potrivit lui Reynolds, un CEO admirat de angajati este in egala masura corect, discret, amuzant si are o putere vizionara nemaintalnita. "Un plan pe cinci ani este esential, astfel incat oamenii sa stie incotro se indreapta", spune Reynolds.
5. Vizibil, atat in companie, cat si in afara ei
Prestigiul reprezinta un impuls pentru cei care aleg un job si implicit un sef, care sa ii conduca. "Angajatii vor sa citeasca lucruri bune despre seful lor, poate chiar sa il urmareasca intr-o emisiune tv, pe micul ecran", spune Winum. "Au un sentiment de mandrie, cand se identifica cu o persoana publica". Un CEO trebuie sa fie vizibil si in afara biroului, asta am stabilit, dar si in interiorul acestuia. El nu trebuie sa petreaca ore in sir alaturi de angajatii sai, ci sa ii incurajeze, ori de cate ori se plimba printre ei si le zambeste. "Sefii care isi respecta angajatii au o vizibilitate/accesibilitate sporita", spune Winum. "Angajatii vor sa simta ca isi cunosc seful".
Un produs media marca Rentrop&Straton 
