TOP 6: Cuvintele preferate ale managerilor si capcanele pe care le ascund

TOP 6: Cuvintele preferate ale managerilor si capcanele pe care le ascund topcuvintemanagericapcanedeciziigrupuri

Infiintarea unei companii impune, de la sine, o gandire limpede. Din pacate, unele concepte de management nu reusesc sa incurajeze succesul, ci mai degraba compromit materializarea lui. Cand sunt folosite in mod eronat, urmatoarele cuvinte si principii incurajeaza ideile proaste si deciziile gresite.
1. Consens

Managerii vor sa obtina consensul in cadrul grupurilor, inainte de a lua o decizie importanta. Suna rezonabil, dar in practica, acest consens determina luarea unor decizii proaste. Deciziile bune - cele care genereaza perspectiva unui viitor stralucit - survin atunci cand exista discutii, dezbateri, contradictii, chiar si cu riscul de a dezamagi pe cineva. Consensul favorizeaza o evolutie banala, in locul uneia inovatoare, siguranta, in locul riscului si status quo, in locul carpe diem.

2. Concentrarea asupra clientilor

Daca te concentrezi asupra clientilor, o sa poti sa indeplinesti cerintele acestora, nu-i asa? Ei bine, nu chiar. "Focusarea" asupra clientului presupune ca tu sa vezi situatia dintr-o singura perspectiva (evident, a ta). Trebuie sa ai capacitatea de a asculta, de a asimila informatiile furnizate de client si de a te pune in locul lui.

3. Brainstorming

Convocarea unui brainstorming, unde toata lumea sa isi expuna ideile cele mai ascunse, suna foarte promitator. Creativitatea NU este insa un proces de grup si ideile marete nu apar intr-un ecosistem "radiocomandat". Indiferent de sustinerea acestui mediu, oamenii stiu ca vor fi judecati in functie de calitatea aportului lor. De aceea, brainstormingul nu aduce nimic bun.

4. Reducerea strategica

Un cuvant utilizat de manageri, pentru a justifica disponibilizarile in masa. Adevarul despre acestea este insa unul singur: managementul prost. Chiar daca uneori este nevoie de disponibilizari, companiile bine conduse gasesc o solutie, pentru a nu apela la o masura atat de drastica. Sa nu ne mai ascundem dupa degete.

5. Resurse umane

Cand le spui oamenilor "resurse", ii dezumanizezi, in transformi in obiecte. Termenul ne plaseaza intr-o fabrica de materii prime. Managerii ignora faptul ca oamenii au sentimente, sunt complicati si necesita atentie; pentru a-i aduce la un loc sa munceasca trebuie sa ii tratati ca pe niste persoane, nu dulapuri.

6. Leadership

Inainte de a trece la cele vesnice, managerul vizionar Peter Drucker a dat de pamant cu conceptul american de leadership. Acesta considera ca marile companii au destui lideri; ceea ce le lipseste sunt managerii competenti, care pot munci din greu, pentru a lua decizii, pentru a planifica activitatea si a-i instrui pe angajati.

In multe instante, imaginea clasica a sefului se refera la acelasi personaj: un conas cu bat, care ii struneste pe sclavi sa munceasca.