Drepturile consumatorului: Parlamentul European adopta noi norme pentru achizitiile de pe internet
drepturile consumatoruluiparlamentul europeancumparaturi online
Parlamentul European (PE) a adoptat noi norme legate de drepturile consumatorilor care achizitioneaza produse si servicii de pe internet. Printre acestea se numara dreptul cumparatorului de a se razgandi intr-un interval de doua saptamani dupa ce au primit bunul comandat, precum si noile cerinte de informare care sa oblige comerciantii online sa ofere consumatorilor informatii exacte cu privire la pretul total pe care trebuie sa-l plateasca.
"Am vrut sa reglementam in principal contractele in afara spatiilor comerciale si la distanta, cum ar fi tranzactiile online, deoarece acesta este modul in care au loc cele mai multe vanzari transfrontaliere", a spus raportorul si negociatorul-sef Andreas Schwab.
Noile norme, adoptate cu 615 voturi pentru, 16 impotriva si 21 de abtineri, vor consolida protectia pentru cumparatorii online si vor specifica de asemenea regulile privind livrarea si descarcarile digitale, reducand birocratia pentru intreprinderile mici si mijlocii, se arata intr-un comunicat de presa difuzat de legislativul european, si citat de Agerpres.
"Preocuparile legate de intarzierea sau lipsa livrarii bunurilor, precum si fragmentarea normelor privind protectia consumatorilor intre statele membre sunt motivele pentru care consumatorii ezita sa faca achizitii transfrontaliere online. In acelasi timp, intreprinderile indica diferentele legislative intre statele membre ca principalul motiv pentru care nu se fac vanzari transfrontaliere", se arata in comunicatul PE.
Statele membre vor avea o perioada de maximum doi ani pentru a pune in aplicare noile norme.