Bilete de avion rezervate cu ajutorul inteligentei artificiale

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Bilete de avion rezervate cu ajutorul inteligentei artificiale Bilete de avion rezervate cu ajutorul inteligentei artificiale
de Alexandra Stanescu la 02 Oct. 2017
Urmareste-ne pe Google News
inteligenta artificialabot klmbilete avion

 KLM lanseaza un serviciu bot care poate rezerva un bilet de avion printr-o simpla conversatie pe Messenger. Noul serviciu se numeste BlueBot (BB) si, in numele KLM, ajuta clientii sa rezerve un bilet, fara interventia unui agent KLM.

BB invata pe cont propriu si are propria sa personalitate utila, prietenoasa, profesionala si exigenta. Rolul lui este de a face rezervarea unui bilet mai rapida si mai simpla decat online, fara sa fie nevoie de discutii cu reprezentantii unui call center. Blue Bot este sustinut de 250 de colegi umani. 
 
De cate ori nu poate sa-i ajute pe clienti, BB ii va indruma catre unul dintre colegii sai. BB va fi capabil sa ofere mai multe servicii si sa fie compatibil cu diferite canale digitale, inclusiv voce.
 
In social media, KLM ofera servicii 24/7 prin echipa de 250 de agenti, care gestioneaza mai mult de 16.000 de solicitari pe saptamana.
 
BB utilizeaza invatarea automata a platformei API.ai pentru a intelege ce spun clientii si pentru a da un raspus relevant. BB a fost conectat la API-urile KLM pentru a da cea mai potrivita oferta de zboruri si la sistemul CRM Salesforce al KLM, astfel incat agentii umani sa raspunda in cazurile in care BB nu poate.
 
KLM primeste intrebari pe subiecte numeroase pe Messenger. Pentru a se asigura ca BB gestioneaza doar intrebarile legate de rezervare, a fost dezvoltata o retea neurala in-house, care determina natura intrebarii. 
 
Aceasta retea ii directioneaza pe utilizatori catre BB, daca solicitarea se refera la o rezervare, sau la un agent uman daca se refera la alt subiect.
de Alexandra Stanescu
Senior Editor Manager.ro
Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Vezi AICI detalii
Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Matematica

Teste de Evaluare Nationala clasa a II-a - Matematica

Vezi AICI detalii
Memorator Gramatica Gimnaziu

Memorator Gramatica Gimnaziu

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

6 sfaturi pentru a te prezenta impecabil in timpul calatoriilor de afaceri
Business

6 sfaturi pentru a te prezenta impecabil in timpul calatoriilor de afaceri

today26 Apr. 2024personRedactia Manager
PEPE inregistreaza o crestere de 15% dupa listare pe Coinbase. In ce directie se indreapta Dogeverse? (P)
Business

PEPE inregistreaza o crestere de 15% dupa listare pe Coinbase. In ce directie se indreapta Dogeverse? (P)

today26 Apr. 2024personRedactia Manager
Pune co-crearea in practica prin Idea Morph
Life Style

Pune co-crearea in practica prin Idea Morph

today26 Apr. 2024personRedactia Manager
Top 5 motive pentru ca proprietarii de afaceri si terase HoReCa sa investeasca in acoperiri cu pergole de inalta calitate
Business

Top 5 motive pentru ca proprietarii de afaceri si terase HoReCa sa investeasca in acoperiri cu pergole de inalta calitate

today26 Apr. 2024personRedactia Manager
5 idei profitabile de afaceri in agricultura
Business

5 idei profitabile de afaceri in agricultura

today26 Apr. 2024personAdrian Somai
Ce se intampla cu cele 5 milioane de pensii, inainte de Paste: cand intra toti banii pe card
Economie

Ce se intampla cu cele 5 milioane de pensii, inainte de Paste: cand intra toti banii pe card

today26 Apr. 2024personAdrian Somai
Guvernul modifica din nou Codul fiscal: romanii care au locuinte scumpe se vor trezi somati de ANAF
Economie

Guvernul modifica din nou Codul fiscal: romanii care au locuinte scumpe se vor trezi somati de ANAF

today26 Apr. 2024personMagda Florea
Specialist in Finante: Desi cresc impozitele, se adanceste deficitul, ceea ce inseamna ca statul risipeste prea mult banul public
Economie

Specialist in Finante: Desi cresc impozitele, se adanceste deficitul, ceea ce inseamna ca statul risipeste prea mult banul public

today26 Apr. 2024personMagda Florea
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016

Partenerii nostri

LEGISLATIA MUNCII

OBLIGATII de retinere din salariu ce revin angajatorului

Zile LIBERE platite pentru evenimente deosebite - procedura de acordare

Peste 202.400 de persoane inactive doreau sa lucreze in 2023, dar din varii motive nu cautau de lucru

CONTABILITATE

Asociere in participatiune SRL cu PFA: monografia contabila si aspecte importante privind TVA

MF intentioneaza sa modifice Normele metodologice de aplicare a Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal

Bonuri fiscale fara CUI: se poate deduce TVA?

E-JURIDIC.RO

Zile libere platite pentru evenimente deosebite: cum si pentru ce situatii se acorda

Sanctionarea disciplinara cu reducerea salariului: modificarea in Revisal se face DOAR in baza deciziei de sanctionare

Mamele se vor pensiona mai devreme, in functie de numarul de copii. Vezi CUM se reduce varsta de pensionare

FISCALITATEA.RO

Situatii financiare anuale: ONG-urile depun bilantul pana pe 29 aprilie 2024

ANAF: In mai, toate seminariile web vor aborda modalitatea de completare si de depunere a Declaratiei unice

D100 in 2024. Cum se declara sponsorizarile in formular

IDEI DE AFACERI

Spotify nu se intelege cu Apple

Prada inregistreaza cresteri in fata rivalilor

KFC se extinde. Sphera Franchise deschide o noua unitate

Te-ar putea interesa si

Pune co-crearea in practica prin Idea Morph
 Life Style

Pune co-crearea in practica prin Idea Morph

today26 Apr. 2024personRedactia Manager
Top 5 motive pentru ca proprietarii de afaceri si terase HoReCa sa investeasca in acoperiri cu pergole de inalta calitate
 Business

Top 5 motive pentru ca proprietarii de afaceri si terase HoReCa sa investeasca in acoperiri cu pergole de inalta calitate

today26 Apr. 2024personRedactia Manager
5 idei profitabile de afaceri in agricultura
 Business

5 idei profitabile de afaceri in agricultura

today26 Apr. 2024personAdrian Somai
Ce se intampla cu cele 5 milioane de pensii, inainte de Paste: cand intra toti banii pe card
 Economie

Ce se intampla cu cele 5 milioane de pensii, inainte de Paste: cand intra toti banii pe card

today26 Apr. 2024personAdrian Somai
© Toate drepturile rezervate MANAGER.ro 2024

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x