Cardurile de energie provoaca haos printre romani: mii de apeluri zilnice ajung in call center-ul de la Guvern. Ministru: fiti calmi si aveti rabdare
carduri energiecarduri pentru facturi
Dupa cum stim, guvernantii au lansat ca forma de sprijin pentru romani, in contextul crizei energetice, cardurile de energie. Vorbim despre 1.400 de lei ce vor fi virati in doua transe egale, in 2023, pentru persoanele vulnerabile, ce au nevoie de sprijin ca sa-si poata acoperi costul facturilor la energie. Doar ca romanii nici nu stiu sa le foloseasca, nici nu stiu cum vor primi banii, au foarte multe nedumeriri, motiv pentru care au inrosit linia call center-ului pus la dispozitie de autoritati. Ministrul Investitiilor si Proiectelor Europene, Marcel Bolos, indeamna la calm.
Ministrul explica faptul ca in acest moment nu se pot opera plati online cu cardurile de energie fiindca nu sunt operationalizate conturile de debit in cadrul mecanismului.
In curand, insa, in urmatoarele zile, situatia urmeaza sa se clarifice.
"Sunt peste 5.000 de apeluri telefonice la care zilnic se raspunde in cadrul call center-ului. Deci, mobilizarea noastra este generala pentru ca sa putem cu data de 20 februarie sa incepem aceasta operare a platilor la facturile de energie.
Banii sunt alocati in intregime pentru aceste plati si urmeaza sa transferam banii catre Compania Nationala Posta Romana. Asadar, apelul nostru este de indemn la calm si la rabdare pentru ca toti beneficiarii nostri vor ajunge sa poata sa efectueze aceste plati, fondurile fiind suficiente alocate cu aceasta destinatie.
Partenerii bancari puteau sa fie implicati daca sistemele informatice ale furnizorilor de energie erau foarte bine organizate.
Sigur ca aici discutam de furnizorul de energie electrica si cel de gaze naturale, care stim ca au sisteme informatice foarte bune, in schimb ganditi-va la furnizorii de energie termica, la cei de material lemnos, la cei de gaz lichefiat pentru incalzirea locuintelor pentru ca sa gasim o forma comuna in care toate si toti furnizorii de energie sa poata sa fie accesati in cadrul mecanismului a trebuit sa recurgem la forma aceasta de implicare a Postei Romane.
Acesta a fost motivul pentru care am apelat la Posta Romana. Acesta este motivul pentru care Posta Romana avand oficiantii postali, peste 10.000 de oficianti postali implicati in sistem, ajunge in localitatile rurale pana la ultimul beneficiar.
Deci, daca vreti, este un mecanism acoperitor cu ajutorul Postei Romane si in interesul beneficiarilor nostri....Eu cred ca cei 11.000 de oficianti postali sunt un argument solid pentru ca mecanismul sa fie functional. Nu garantez ca 100% totul va fi functional. Ar fi o utopie acest lucru, insa pot sa va garantez capacitatea noastra de raspuns la problemele care vor aparea si care este foarte importanta din perspectiva beneficiarilor ca sa rezolvam operativ orice problema de blocaj apare in acest mecanism", a explicat ministrul Investitiilor si Proiectelor Europene, Marcel Bolos.
Carduri de energie. Iata cum se folosesc si ce trebuie sa stim despre acestea
Aproximativ 4 milioane de romani vor primi anul acesta carduri de energie, pe care se vor vira de doua ori pe an cate 700 de lei, respectiv ajutorul total ajunge la 1.400 de lei.
"Ajutorul este acordat pentru aproximativ 4 milioane de persoane vulnerabile, care locuiesc in aproximativ 2,8 milioane de gospodarii eligibile, pentru a compensa pretul la energie indiferent de natura acesteia, respectiv energie electrica, energie termica centralizata, gaze, butelie, lemne pentru foc, pacura, peleti si alte materiale de incalzire", explica Guvernul.
Incepand cu 1 februarie la romani au ajuns primele carduri, iar de la 20 februarie se vor efectua platile pentru facturile curente si restante.
Cardul se aduce de catre Posta Romana, la domiciliul beneficiarului, cu confirmare de primire.
Persoanele care se incadreaza in mai multe categorii vor beneficia de sprijin o singura data.
Daca la un loc de consum domiciliaza mai multi beneficiari, sprijinul se acorda o singura data per loc de consum. Pe card vor fi scrise numele tuturor beneficiarilor care au aceeasi adresa de domiciliu.
Factura poate sa fie pe alt nume decat cel al beneficiarului care locuieste la adresa. Adresa locului de consum trebuie sa coincida cu domiciliul beneficiarului (sau domiciliul declarat al acestuia).
Sumele ramase neutilizate la expirarea cardului se anuleaza.
Care sunt acte necesare pentru plata?
– Cardul de energie (primit prin Posta Romana)
– Actul de identitate al beneficiarului (sau document de imputernicire si actul de identitate al imputernicitului)
– Factura (curenta sau restanta) ori alt document justificativ (instiintare de plata din partea furnizorului SAU certificat de validare a datoriei din partea asociatiei de proprietari/locatari, in cazul platii incalzirii in sistem centralizat de termoficare)
Daca beneficiarul are alt domiciliu decat cel scris pe cardul de energie: contractul de furnizare a energiei la domiciliul declarat + declaratie pe proprie raspundere a beneficiarului, ca utilizeaza ajutorul pentru domiciliul la care locuieste.
Cum se realizeaza plata facturilor cu ajutorul cardurilor de energie
Se pot plati facturi curente sau restante, doar pentru locul de consum de la domiciliul beneficiarului. Cu un card se pot face mai multe plati, catre mai multi furnizori, pana la epuizarea sumei. Platile se fac prin mandat postal. Nu se pot efectua mai mult de 8 plati/loc de consum pe durata programului de sprijin.
Platile se efectueaza:
-
La orice subunitate a Postei Romane SAU la postasul care a sosit la domiciliul beneficiarului
-
Se completeaza plata prin mandat postal, catre contul furnizorului de energie (ori al asociatiei de proprietari/locatari)
-
Se primeste dovada platii, pe care este scrisa suma ramasa dupa efectuarea platii, valoarea platii/platilor efectuate si furnizorul/furnizorii catre care s-a efectuat plata.
Atentie: nu exista posibilitatea de a retrage banii in numerar de pe cardurile de energie!
Pentru situatii particulare, puteti consulta
AICI ghidul complet pus la dispozitie de Guvern, in care vi se explica foarte clar, pe situatii aplicate, cum trebuie sa procedati pentru a folosi cardul de energie.
Foto: unsolash.com
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML