5 modalitati pentru a te pozitiona in fata competitiei

1. Cunoaste competitia

Afla cine sunt concurentii businessului tau, ce ofera si care este propozitia lor unica de vanzare (unique selling-point), asadar prin ce se diferentiaza. Acest lucru iti va da de reflectat unde ai lucruri de imbunatatit, cum te faci diferit si cum ai putea sa oferi motive intemeiate clientilor pentru a veni la tine.

2. Foloseste tehnologia

Orice business functioneaza mai eficient cand este utilizata in folosul ei tehnologia. Procesele automatizate de lucru inseamna economie cu resurse financiare si de timp. Gestionarea manuala, repetitiva, plictisitoare este inlocuita asadar cu fluxul automat, gratie unui software specializat. Astfel, un program de contabilitate simplifica semnificativ munca cu facturile, chitantele, documentele fiscale.

A gestiona usor documentele, a gasi informatia instant, a transmite raspunsuri imediate inseamna sa cresti performanta businessului si avantajul competitiv.

3. Actualizeaza-ti imaginea

Asigura-te ca imaginea businessului tau este una moderna, primitoare, nu scapa nimic din vizor, de la cartile de vizita, imaginea site-ului, a retelelor sociale, sediul in care iti primesti clientii, imbracaminte si lista continua.

Desigur, businessul tau continua sa se dezvolte dincolo de imagine, iar un rol semnificativ il are si modul in care angajatii interactioneaza cu clientii. Acest lucru contribuie si el la modul in care businessul tau este perceput. Indrumarile simple despre cum trebuie sa se comporte cu clientii, pot fi extrem de utile.

4. Ai grija de clientii existenti

O greseala este aceea de a iti pierde focusul de la clientii existenti, cu gandul ca i-ai castigat si sunt asadar la tine. Ei sunt insa piata tinta a concurentilor tai. Prin urmare, este important sa ii fidelizezi, sa le cresti gradul de satisfactie. Ia asadar in considerare preturile speciale, reducerile, programele de loializare. Este mai ieftin si mai usor sa iti pastrezi clientii actuali decat sa castigi unii noi.

5. Fii deschis la noi oportunitati

Foarte posibil ai deschis afacerea ca urmare a unei nevoi identificate, ca de exemplu un magazin de jucarii online. Acest lucru nu inseamna insa ca businessul tau nu poate evolua pentru a oferi si alte produse si servicii.

Companiile de succes sunt in continua evolutie pentru a raspunde cerintelor in schimbare ale pietei si, prin urmare sunt deschise unor noi oportunitati.

Grija pentru clienti, a tine pasul cu acele software existente pe piata, special destinate businessurilor competitive, privirea de ansamblu, continua imbunatatire sunt aspecte care pot diferentia afacerea ta.