De ce sa nu faci internet banking
internet bankingcarduripinbanci
Dimineata, sucursala de banca, pe malurile betonate ale Dambovitei bucurestene. Aproape toti functionarii sunt la posturi. Clientii nu se inghesuiesc. Ar fi si greu pentru ca fiecarui ghiseu si birou deschis ii corespunde un client.
Cu exceptia unui ghiseu si a unui client. Spre lauda bancii respective, intreg personalul este cat se poate de amabil. De altfel, cand majoritatea institutiilor de credit au avut si mai au in vedere reduceri de personal si de sucursale, ar fi culmea sa ti se mai raspunda obraznic sau sa fii ignorat.
Cu toate acestea, un domn in varsta (de vreo 75 de ani), imbracat ca un cornet de inghetata (ne)asortata supune la grea incercare nervii duduii in fata careia s-a postat.
Pe langa atitudinea lui morocanos-recalcitranta, testele de stres la care sunt supuse bancile arata ca niste biete piscaturi de tantar pe langa o muscatura de crotal.
Domnul a venit sa ridice un card. "Este un card nou?" - il intreaba amabila functionara.
Insa, omul-inghetata nu vrea sa dea niciun amanunt. Isi incruciseaza bratele ca Napoleon la Waterloo si ii raspunde functionarei pe un ton care ar face invidios orice borcan cu muraturi ca, daca i-a dat buletinul nu trebuie sa-l mai deranjeze cu intrebari suplimentare.
Domnisoara absoarbe bine socul. De fapt, probabil ca are experienta cu astfel de clienti (culmea ar fi ca omul sa fi fost… mistery client). Dupa cateva momente, gaseste cardul si ii intinde frescei umblatoare plicul sigilat si, separat, plicul la fel de sigilat, continand PIN.
Acuarela in miscare sare ca arsa: ca el stie ca PIN ar fi trebuit sa fie in acelasi plic cu plasticul, ca el mai cunoaste asa… cate ceva despre banci, nu este un novice, un neinitiat, un ratacit printre operatiuni bancare…
Din fericire, cu calmul unei bancnote iesind din ATM, "bancherita" ii spune ca si informatiile tiparite pe card si mai ales PIN sunt sub protectia sigilului si nimeni nu a avut acces la ele.
Guasa nereusita se calmeaza, dar nu pentru mult timp. Tonul sau de otet insurat cu multa saramura se revarsa din nou cand afla ca, pe cererea sa de card, era bifata casuta care activa optiunea de internet banking.
Duduia il intreaba daca vrea acest serviciu sau a pus pixul din greseala. "Ceee! Vreti sa-mi luati mai multi bani si credeti ca eu nu stiu ce-i ala internet banking?" – tuna fistichiul. I se raspunde ca este gratis. Ei, daca este gratis, vrea...
In lungul timp in care campul de maci, presarat cu papadii, maracini, frezii si tufanele a fost deservit, sucursala s-a mai animat, iar clientii au inceput sa vocifereze...
Habar nu am cum s-a incheiat vizita la banca a tabloului viu colorat, dar stiu ca, pentru astfel de spectacole, de contacte cu realitatea cruda ca un castravete inca nemurat, merita sa nu faci internet banking...
Un produs media marca Rentrop&Straton 
