Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie

BCR lanseaza o unitate digitala cu consiliere video


BCR lanseaza o unitate digitala cu consiliere video
de la 27 Ian. 2016
BCR lanseaza o unitate digitala cu consiliere video
Tags: experience bcrservicii bcr

BCR lanseaza un nou concept de unitate digitala, numit eXperience BCR, menit sa revolutioneze experienta clientilor printr-o interactiune cu tehnologiile bancare, intr-un model interactiv prietenos si educativ.

Potrivit bancii, eXperience BCR plaseaza Romania in topul noilor tendinte bancare integrand tehnologii avansate in comunicarea si consilierea clientilor.
 
Pentru prima data in Romania, o unitate bancara integreaza experienta clientului cu tehnologii precum:  
 
- video-consilier  - conceptul de consiliere video live;
 
- masa cu ecran interactiv – asistenta prin simulatoare de produse si servicii bancare; 
 
- idesk, un ecran informativ prin care clientul participa in mod direct impreuna cu consilierul pentru identificarea celor mai bune solutii pentru nevoile sale financiare;
 
- servicii complete de tranzactii bancare 24/24;
 
- business hub pentru clientii BCR, care pot alege eXperience pentru intalniri cu partenerii de afaceri intr-un spatiu dedicat si echipat in acest scop cu: wi-fi, conference call system, TV LCD pentru proiectii.
 
Video consilierul din unitatea eXperience BCR este disponibil pentru clienti dupa finalizarea programului cu publicul, printr-o sesiune video  live care permite intr-un mod interactiv transmiterea de informatii si simulari de calcul direct pe ecranul din fata clientului. 
 
Masa cu ecran interactiv este o tehnologie cu triplu rol de pre-consiliere, informare si educare a clientilor prezenta si ea 24/24. 
 
In plus, fata de acest triplu rol, masa interactiva poate deveni loc de joaca pentru copiii clientilor, oferind parintilor confortul total al consilierii.
 
"eXperience BCR marcheaza un pas important in ceea ce BCR si-a propus sa ofere clientilor sai. 
 
Asa cum am promis ne dorim ca fiecare client al bancii sa regaseasca in BCR un partener. 
 
Si pentru aceasta investim sustinut in agentii, tehnologie si oameni punand la dispozitia clientilor posibilitatea de a testa si de a intelege serviciile bancare la un alt nivel. 
 
Aducem evolutia tehnologiei interactiunea umana de incredere intr-un concept integrat de agentie a viitorului. eXperience BCR -sucursala digitala va deveni un instrument major in strategia de educare a clientilor pentru digital banking", a declarat Dana Demetrian, vicepesedinte Retail&Private Banking, BCR. 
 
Odata cu noul concept de sucursala digitala, clientii vor economisi timp care va putea fi folosit pentru o consiliere de calitate. 
 
Timpul de asteptare la ghisee se va reduce, experienta bancara a clientului va fi optimizata prin accesarea rapida a informatiilor, prin testarea unor optiuni inovative intr-un mediu unde clientii pot beneficia de asistenta specializata si disponibilitate extinsa a unor servicii complexe.

Senior Editor Manager.ro


Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 5 voturi.
Manager


Newsletter zilnic GRATUIT
Protectia Datelor cu Caracter Personal
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Manager.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Top imagine

Comentarii

0 comentarii


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Top imagine
Newsletter zilnic GRATUIT
Protectia Datelor cu Caracter Personal
Aboneaza-te la newsletterul Manager.ro si primeste ultimele noutati pe email.

Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit  "Protectia Datelor cu Caracter Personal".


Cele mai citite stiri




Advertisement
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

Protectia Datelor cu Caracter Personal


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016