Hamers, in varsta de 46 de ani, a venit la ING in 1991 in calitate de manager in finante structurate si a detinut mai multe functii la banca ING. In martie 2011, Ralph Hamers a devenit CEO-ul ING Belgia si ING Luxemburg.
Hamers il inlocuieste astfel pe Hommen, in varsta de 69 de ani, al carui mandat de patru ani expira in luna mai 2013; Hommen a precizat ca renunta la functie si isi va petrece mai mult timp cu copiii si nepotii. Acesta va ramane in companie inca cinci luni, pentru a-l pregati pe Hamers pentru functia sa; Ralph Hamers isi va incepe activitatea propriu-zisa in data de 1 octombrie. Daca actionarii vor aproba numirea sa, Hamers va indeplini functia de membru al consiliului executiv al ING, pana la data mentionata.
Sub conducerea lui Hommen, ING s-a restructurat, diminuand operatiunile bancare globale si cele de asigurari la dimensiunea unui creditor regional, o strategie impusa de Comisia Europeana, dupa ce banca olandeza a primit imprumuturi de miliarde de euro de la stat, in timpul crizei financiare din 2008.
"Sub conducerea sa, ING nu doar ca a devenit mai puternica si mai putin complexa, ci a reusit sa se reconecteze cu clientii sai", a declarat Jeroen van der Veer, presedintele boardului de supraveghere din cadrul ING. Acesta a mai spus ca Hamers dispune de stilul de conducere, aptitudinile si experienta, elementele necesare pentru continuarea strategiei ING.
ING se afla intr-un proces de vindere a afacerilor din domeniul asigurarilor, detinute in Europa, Asia si SUA. Comisia Europeana i-a solicitat gigantului olandez bancar sa vanda peste 50% din operatiunile din Asia si cel putin 25% din cele desfasurate pe teritoriul Americii, pana la finele lui 2013; de asemenea, ING va fi nevoita sa vanda 50% din operatiunile de asigurari din Europa, pana la finele lui 2015. Unitatile din Europa si SUA vor fi impartite prin doua IPO-uri (oferta publica initiala) separate.
Dupa incheierea programului de restructurare, cea mai mare banca olandeza va fi mult mai redusa ca dimensiuni, concentrandu-si atentia asupra Europei; ING va activa preponderent in Olanda, Belgia si Germania.
"Alaturi de colegii mei, doresc sa construiesc o fundatie orientata spre client, pe terenul pavat de Jan Hommen", a precizat Hamers.
Cu ocazia prezentarii rezultatelor sale financiare anuale, ING a precizat ca va disponibiliza 2.500 de angajati din divizia de retail-banking, cea mai mare sursa de venituri pentru grupul olandez, pe masura ce clientii prefera sa faca tranzactii bancare in mediul online. Vineri, ING a precizat ca Hamers a jucat un rol esential in extinderea online a operatiunilor ING si modernizarea unitatilor ING din Belgia.