Viteza si cererea pun in miscare viitorul industriei platilor
visa europeviitor carduridate personaleplati
Principalele motoare de dezvoltare pentru industria platilor sunt viteza progreselor tehnologice si asteptarile consumatorilor, potrivit editiei a doua a raportului "Viitorul tehnologiei si platilor", publicat de Visa Europe.
Raportul prezinta trei concluzii cheie menite sa dea nastere unei discutii sustinute: consumatorii sunt dispusi sa comunice date personale companiilor daca beneficiaza in schimb de servicii utile si practice.
De asemenea, companiile trebuie sa colaboreze prin partajarea informatiilor despre consumatori daca vor sa se ridice la inaltimea asteptarilor tot mai mari privind serviciile personalizate.
In al treilea rand, diferentele culturale dintre tehnologiile vechi si noi trebuie eliminate pentru a promova succesul companiilor si a satisface cererile consumatorilor.
Raportul identifica mai multe teme de discutie, dintre care sase se refera la tendintele sociale si de comportament favorizate si accentuate de dezvoltarea tehnologiei.
Astfel, tehnologia continua sa evolueze cu o viteza uimitoare, oferind o putere de procesare din ce in ce mai mare si tot mai accesibila, atat in ceea ce priveste locatiile cat si costurile.
Ar putea exista o explicatie rationala pentru solutiile bazate pe cloud in unele situatii, dar cardurile fizice vor continua sa faca parte din viata noastra multi ani de acum inainte, in conditiile in care sunt mici, sigure si nu raman niciodata fara curent sau fara acoperire. Prin urmare, reteaua de POS-uri va continua sa justifice realizarea de investitii, se arata in raport.
De asemenea, directia in care va evolua managementul identitatii va juca un rol important in determinarea modului in care este folosita tehnologia pentru a tranzactiona si interactiona.
Pana acum industria de plati s-a bazat, in principal, pe o combinatie intre doua metode de autentificare: a cardului si a posesorului acestuia.
Utilizarea de solutii de analiza mai bune si mai rapide reprezinta o oportunitate pentru a combina cele doua metode de autentificare.
In centrul motorului de autentificare ar putea sta un sistem de scoring in timp real, care sa utilizeze un profil complet al fiecarui client, potrivit raportului.
Totodata, asteptarile consumatorilor sunt din ce in ce mai mari, iar presiunea va continua sa creasca, oamenii dorind din ce in ce mai mult in schimbul a tot mai putin.
Raportul mai arata ca datele sunt cea mai valoroasa moneda a economiei digitale, dar, pentru a le valorifica, trebuie castigata si mentinuta increderea.
Un furnizor de plati de succes poate deduce exact unde, cand, cat de mult si pentru ce sunt cheltuiti banii, iar volumul acestor informatii si valoarea acestora cresc pe masura ce numerarul si cecurile sunt inlocuite.