Vodafone, obligat sa restituire clientilor banii pentru suprataxarea in roaming din ultimii 4 ani

Vodafone, obligat sa restituire clientilor banii pentru suprataxarea in roaming din ultimii 4 ani vodafoneroaming pe zidate roaming vodafone

Clientii Vodafone isi pot recupera banii de la operatorul de telefonie mobila daca au fost suprataxati pentru serviciile de date in roaming in ultimii patru ani.
Orice suma achitata de clientii Vodafone dupa 1 iulie 2012 care depaseste nivelul de 50 de euro/luna (fara TVA) va fi inapoiata la cerere persoanelor care au beneficiat de oferta "Roaming pe zi".

"Au dreptul la restituirea sumelor platite in plus inclusiv cei care la data cererii nu mai detin calitatea de abonati ai Vodafone", se arata intr-un comunicat transmis de ANCOM.

Operatorul de telefonie mobila va publica pe propria pagina de internet procedura pe care utilizatorii trebuie sa o urmeze pentru a beneficia de restituirea sumelor de bani. Instructiunile se vor regasi in sectiunea Roaming.

Toti abonatii aflati in aceasta situatie ar trebuie sa fie anuntati individual de posibilitatea de a-si recupera sumele de bani platite pentru serviciile de date in roaming.

"Pana cel mai tarziu la data de 1 decembrie 2016, Vodafone are obligatia sa puna la dispozitia acestor categorii de abonati un serviciu de informare cu privire la consumul cumulat exprimat in volum sau in moneda in care le este emisa factura, care sa garanteze astfel aplicarea plafonului de date.

Tot pana la aceasta data, „operatorul are obligatia de a nu le percepe acestor abonati nicio suma ce depaseste cuantumul de 50 de euro/luna (fara TVA) pentru serviciile de comunicatii de date in roaming", mai informeaza ANCOM.