Studiu: Angajatii agresivi sunt mai siguri pe locurile lor de munca
riscuriagresivitatelocuri de muncasentimentesefi
Un studiu recent arata ca angajatii agresivi sunt mai siguri pe locurile lor de munca, pentru ca oamenii se tem sa ii infrunte.
Potrivit unui sondaj recent, 96% dintre respondenti au recunoscut ca s-au confruntat cu o forma de agresiune la locul de munca.
De asemenea, angajatii pasiv-agresivi sau chiar violenti (sa speram ca doar verbal...) nu pot fi "detronati" foarte usor: astfel, comportamentul lor urat s-a intins pe o perioada de peste un an.
55% dintre acestia s-au comportat urat timp de cinci ani; de asemenea, unii angajati precizeaza ca acesti colegi agresivi se afla in functie de peste 30 de ani.
Sondajul a fost realizat de Joseph Grenny si David Maxfield, cei doi autori ai cartilor de succes "Crucial Conversations" si "Influencer".
Campaniile impotriva persoanelor agresive au fost prezentate in mass-media, scoli si chiar in companii, in anii recenti, dar nu reusesc sa contribuie la schimbarea comportamentului, explica Maxfield.
Din pacate, campaniile nu schimba nici atitudinea victimelor in fata agresorilor lor, care nu ezita sa ii jigneasca si sa ii abuzeze, de regula verbal si psihic.
Angajatii se tem sa ii denunte pe colegii agresivi si cei din urma detin functii influente, adauga Maxfield.
"Oamenii sunt constienti de ceea ce se intampla, dar prefera sa trateze problema agresivitatii cu tacerea si indiferenta. Totusi, tacerea NU este de aur! Tacerea nu spune altceva decat ca permitem proliferarea abuzului", spune Maxfield.
Sondajul este unul ingrijorator. 60% dintre angajati spune ca ii evita pe colegii agresivi. De asemenea, 1 din 5 angajati nu stie care sunt procedurile de raportare a unui "bully" in companie. Doar 6% precizeaza ca politicile anti-agresiune ale companiei au contribuit la schimbarea comportamentului persoanelor respective.
- 62% dintre angajati au fost martori la sabotajul muncii sau reputatiei altor colegi;
- 52% dintre angajati s-au confruntat cu amenintari si intimidari din partea colegilor agresivi;
- 4% dintre angajati s-au confruntat cu abuzul fizic
Exista insa unele metode prin care colegii violenti pot fi temperati, spune Maxfield. Daca tu sau cei din jurul tau sunteti victime ale comportamentului abuziv, urmati urmatorii pasi:
Notati totul - Scrieti data si circumstantele in care s-a petrecut abuzul. Tineti cont de martorii incidentului. Fiti specifici, furnizati cat mai multe detalii si ascundeti carnetelul cu notite intr-un loc sigur.
Maxfield ii sfatuieste pe cei care se confrunta cu asemenea probleme sa documenteze si evenimentele dinaintea petrecerii abuzului in sine. Astfel, vor putea sa contureze circumstantele in care un coleg devine agresiv. De exemplu, daca agresorul se manifesta in timpul intalnirilor de dupa pranz, la care participa cativa colegi, acesta ar putea reprezenta un obicei.
Verificati politicile companiei - Firma trebuie sa aiba un regulament cu privire la comportamentul nepotrivit al angajatilor, care nu este acceptabil. Urmati procedurile si vorbiti cu seful. Trebuie sa aveti cativa aliati!
Incercati sa rezolvati problema - In functie de situatie si daca nu va expuneti unui risc major, puteti discuta cu agresorul despre comportamentul sau.
Maxfield subliniaza ca este important ca "bully"-ul sa se simta in siguranta, nu expus public si umilit. Ultimele sentimente i-ar declansa o stare si mai puternica de agresivitate. Vorbiti cu el intre patru ochi, pentru a evita "complicatiile".
Povestiti toate cele intamplate, cu lux de amanunte - Vorbiti-i deschis despre situatia iscata si cautati metode prin care sa va intelegeti. Pentru agresorii "veterani", asemenea masuri ar putea fi inutile. Daca se lasa cu agresiuni fizice, apelati la ajutorul autoritatilor.
Colegii agresivi cred ca purtarea lor este justificata si in cazuri foarte rare, isi recunosc vina. Maxfield subliniaza ca este important sa discutati inca de la inceput cu o anumita persoana, astfel incat situatia sa nu degenereze.
Care sunt riscurile si costurile, in situatia in care taci si accepti abuzul si jignirile? Agresorii se vor simti indreptatiti sa actioneze la fel in continuare si oamenii vor deveni tot mai crispati la locul de munca, scrie fastcompany.com.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
