Ghidul angajatorului. Un salariat demisioneaza. Inainte ca el sa plece efectiv din firma, este bine sa faceti acest lucru

Ghidul angajatorului. Un salariat demisioneaza. Inainte ca el sa plece efectiv din firma, este bine sa faceti acest lucru Atunci cand un salariat isi da demisia, dvs., ca angajator, puteti ramane cu o mare intrebare – DE CE PLEACA? – mai ales daca e vorba despre un salariat valoros si gestul lui v-a luat prin surprindere. Desigur, odata depusa, demisia produce efecte, nu mai aveti ce face (contrar a ceea ce mai apare prin filme, ea nu poate fi respinsa). Dar, ca sa scapati de incertitudini si sa obtineti un raspuns limpede si ceva mai elaborat la intrebarea de mai sus, se recomanda sa organizati un asa-numit interviu de exit.

Un interviu de exit este o discutie amicala cu (inca) salariatul dvs., oarecum similara cu cea pe care ati avut-o la interviul de angajare. Doar ca atunci l-ati intrebat de ce vrea sa lucreze in firma dvs., acum il intrebati de ce vrea sa plece.

Acesta este, de altfel, si principalul lucru pe care vreti sa il lamuriti, de-aceea interviul de exit chiar cu asta va incepe: “De ce pleci, ce te-a facut sa iei decizia de a demisiona?”.

Dar nu va veti limita la aceasta intrebare. Interviul de exit, dat fiind contextul mai relaxat si oarecum lipsit de miza in care are loc, constituie o ocazie excelenta sa aflati cum este vazuta firma dvs. prin ochii unui angajat, in mod real, cu bune si cu rele. Ca urmare, profitati si intrebati si lucruri de genul:

1. Cat de multumit ai fost de salariu si de alte avantaje oferite de firma (abonamente la clinici medicale private, decontarea transportului la si de la locul de munca, acordarea de prime de Craciun si de Pasti etc.?);

2. Volumul de munca a fost prea mare? Programul prea strict?

3. Cursurile de formare profesionala oferite de firma au fost OK? Consideri ca firma a fost preocupata de cariera ta, de cresterea competentelor tale, de evolutia ta?

4. Au fost momente cand te-ai simtit mandru de munca ta sau, din contra, demotivat si descurajat?

5. Care dintre sefi ti-au placut/nu ti-au placut (nu numai dintre sefii tai directi) si de ce?

6. Ai recomanda aceasta firma prietenilor tai care isi cauta un loc de munca?

7. Ce canale ai folosit pentru a-ti gasi alt job?

8. Ce criterii ai luat in calcul atunci cand ti-ai cautat un nou angajator?

Evident, cea mai importanta intrebare este „De ce pleci?”, la care e de asteptat sa primiti un raspuns cat se poate de onest, deoarece salariatul nu are nimic de pierdut, nu trebuie sa va impresioneze (ca la interviul de angajare) si nu castiga nimic daca va minte sau e vag.

Intrebarea aceasta ii poate oferi chiar ocazia sa se descarce si sa spuna, fara retineri, ce l-a deranjat: atitudinea generala a vreunui sef, plafonarea, sarcinile necorelate cu pregatirea sa, echipamentele de lucru uzate, lipsa feedback-ului sau, de ce nu, un anumit eveniment punctual (i s-a furat o idee, a fost jignit intr-o sedinta, a primit o acuzatie nefondata).

Dar si celelalate intrebari de mai sus sunt importante, deoarece permit o nuantare a motivului demisiei si totodata va ajuta sa aflati, concret, ce aveti de facut pentru a evita pe viitor alte demisii.

Foarte important!

A. Nu lasati interviul de exit pe ultima suta de metri. Cel mai bine este ca el sa aiba loc cam la jumatatea termenului de preaviz, cand salariatul a trecut peste emotia provocata de gestul lui destul de radical (depunerea demisiei), dar cand  inca nu s-a decuplat mental de la firma si de la programul obisnuit de lucru.

B. Interviul de exit trebuie sustinut de dvs., angajatorul, sau de directorul de personal. In niciun caz de seful direct al salariatului demisionar. Motivul e simplu: din moment ce cele mai multe demisii au loc din cauza comportamentului sefului direct, e clar ca un interviu cu acesta n-ar avea nicio utilitate practica (salariatul ar fi retinut cu raspunsurile sau nici macar n-ar fi de acord sa mai dea ochii cu persoana care l-a stresat!).

De precizat, in final, ca interviul de exit poate fi foarte util si pentru salariatul demisionar. El se poate familiariza astfel si cu punctul dvs. de vedere, va intelege de ce anumite probleme nu au putut fi rezolvate, va capata o perspectiva de ansamblu a intregii experiente in firma dvs. si va sti cum sa gestioneze mai bine lucrurile la urmatorul loc de munca.

Sursa foto: www.pixabay.com