In decizia de cumparare, calitatea bate pretul

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
In decizia de cumparare, calitatea bate pretul In decizia de cumparare, calitatea bate pretul
de Alexandra Stanescu la 19 Mai. 2015
calitate produsecalitate serviciipreturi servicii

Studiul "Campionii in relatiile cu clientii in Romania", realizat de The KPI Institute in perioada 27 aprilie - 8 mai 2015, a relevat ca, in decizia de cumparare a romanilor, calitatea produselor sau a serviciilor depaseste ca importanta pretul acestora.

In schimb, romanilor nu prea le pasa de impactul pe care il are activitatea furnizorilor asupra mediului inconjurator, acest criteriu ocupand unul dintre ultimele locuri in ierarhia elementelor care conteaza in alegerea lor.
 
In acelasi timp, nationalitatea furnizorului este ultimul element pe care consumatorii romani il iau in calcul cand cumpara ceva, relateaza Agerpres.
 
Cand vine vorba despre evaluarea asistentei primite, este extrem de important ca firmele sa-si respecte promisiunile.

 
De asemenea, serviciile personalizate nu sunt considerate a influenta semnificativ satisfactia fata de interactiunea cu respectivul furnizor.
 
Dincolo de aceste aspecte generale, in cadrul studiului, aflat la prima editie, s-au identificat 26 de categorii in care serviciul cu clientii joaca un rol cheie, iar 353 de organizatii au fost nominalizate in cadrul acestor categorii.
 
S-au studiat 800 de variabile, iar esantionul validat a fost de 1.081 de persoane.
Senior Editor Manager.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Cum poti ramane FALIT, din cauza comentariilor pe retelele sociale: ESCROCII VANEAZA romanii creduli si dornici de IMBOGATIRE
Social Media

Cum poti ramane FALIT, din cauza comentariilor pe retelele sociale: ESCROCII VANEAZA romanii creduli si dornici de IMBOGATIRE

Fara indoiala ca retelele sociale au numeroase beneficii. Daca sunt utilizate asa cum trebuie, ele ne ajuta sa ne promovam afacerea, sa legam noi conexiuni interumane sau sa invataman lucruri noi....
today05 Iul. 2022
1 din 2 angajati romani pleaca anul asta in concediu: bugetul, redus la jumatate pentru multi
Travel

1 din 2 angajati romani pleaca anul asta in concediu: bugetul, redus la jumatate pentru multi

Primul an de "normalitate" in turismul global, dupa doi ani dificili de criza sanitara nu va fi ratat de angajatii romani. 1 din 2 salariati de ai nostri va pleca anul acesta in concediu....
today05 Iul. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

DOCUMENT. Ce contine proiectul de modificare a Codului Fiscal, lista modificarilor legislative
Companii

DOCUMENT. Ce contine proiectul de modificare a Codului Fiscal, lista modificarilor legislative

today05 Iul. 2022
Profilaxia dentara. Ce inseamna si de ce este importanta?
Sanatate

Profilaxia dentara. Ce inseamna si de ce este importanta?

today05 Iul. 2022
Rasturnare de situatie cu VOUCHERELE SOCIALE: acesti romani trebuie SA DEA INAPOI tichetele de 250 de lei
Ultima ora

Rasturnare de situatie cu VOUCHERELE SOCIALE: acesti romani trebuie SA DEA INAPOI tichetele de 250 de lei

today05 Iul. 2022
Soferii romani isi primesc inapoi banii pe RCA, daca fac asta: care sunt conditiile
Noutati auto 2022 - stiri din domeniul...

Soferii romani isi primesc inapoi banii pe RCA, daca fac asta: care sunt conditiile

today05 Iul. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x