Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de Vlad Strunescu
la 09 Feb. 2022
Pentru a fluidiza comunicarea directa cu consumatorii din toata tara, Horia Constantinescu, presedintele ANPC a infiintat un numar special de telefon, folosit exclusiv pentru mesaje in aplicatia WhatsApp.
Citeste si: Fii propriul tau IT-ist: cum sa iti creezei o parola puternica, pe care nimeni sa nu o poata sparge
Numarul de telefon, pentru aplicatia WhatsApp, este 079 021 9551.
"Am infiintat acest numar special, care se va afla in permanenta la mine, pentru a putea fi cat mai aproape de consumator si a ma putea implica personal in gestionarea situatiilor urgente care pot aparea si care vor fi semnalate astfel", a declarat Constantinescu.
La acest numar, care nu va folosi functia de apel video sau cu voce, sunt asteptate mesajele scrise si imaginile care sa sesizeze nereguli cu caracter de urgenta in raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe intreg cuprinsul tarii.
Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrica si gaze naturale, cazuri de debransari, pentru neplata a unor facturi gresite la energie inca necorectate, precum si situatii urgente care pun in pericol sanatatea consumatorilor.
Mesajele trimise pe WhatsApp nu inlocuiesc reclamatiile realizate in mod curent
Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, pe cele care se afla in competenta legala de solutionare a institutiei si le vor da curs.
ANPC precizeaza ca mesajele trimise pe numarul special nu inlocuiesc reclamatiile realizate in mod curent.
Primirea reclamatiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti, in functie de raza teritoriala in care isi desfasoara activitatea operatorul economic reclamat.
Reclamatiile se fac in format scris - transmise prin posta - in format electronic sau se depun personal, pentru solutionarea acestora urmandu-se procedura prevazuta de lege.
Formularul de reclamatie online, se afla pe site-ul institutiei, la linkul http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx.
Citeste si: Zuckerberg se gandeste sa inchida Facebook si Instagram in Europa: de unde vine ideea radicala
Citeste si: Zuckerberg se gandeste sa inchida Facebook si Instagram in Europa: de unde vine ideea radicala
Memorator matematica gimnaziu pentru Evaluarea Nationala
Evaluarea Nationala Matematica clasa a VIII-a - Probleme rezolvate tip Subiectul al III-lea
Aventura continua Fise interactive pentru clasa pregatitoare - Comunicare in limba romana
Ultimele NOUTATI
Proiectul noii legi a salarizarii bugetarilor. Cele mai importante modificari privind salariile, sporurile si programul de lucru din sistemul public
18 Iul. 2026
De ce platformele web predefinite iti saboteaza vanzarile si cum arata digitalizarea B2B corecta
17 Iul. 2026
Cele mai mari greseli de securitate pe care oamenii le fac zilnic fara sa stie
17 Iul. 2026
Autostrazi, scoli si spitale ar putea fi construite mai repede. Legea care a intrat in vigoare si schimba modul in care se fac investitiile din bani europeni
14 Iul. 2026
Salariul nu mai e suficient pentru angajatii tai. Companiile de succes investesc tot mai mult in sanatate mintala. Top beneficii acordate in 2026
14 Iul. 2026
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
Noutati Fiscale 2026. Reguli noi pentru societatile comerciale
Partenerii nostri
Organizare tombola cu premii in bani si vouchere: Monografie contabila si tratament fiscal
Depunere capital social in numerar: Reguli, termene si consecinte legale
Accizele nu iarta erorile. Ce trebuie sa stie toti contabilii care lucreaza cu produse accizabile
Salariat, PFA sau SRL? Inainte sa iei decizia, calculeaza corect cu cati bani ramai de fapt
Cum gestionezi corect conformitatea fiscala a companiei tale
Investitia care poate sustine dezvoltarea unei ferme de lapte
6 lucruri esentiale de verificat inainte sa alegi sertare de bani pentru afacerea ta
Te-ar putea interesa si
Cele mai mari greseli de securitate pe care oamenii le fac zilnic fara sa stie
17 Iul. 2026
x