Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie

Interactive Intelligence Group, desemnata compania anului


Interactive Intelligence Group, desemnata compania anului
de la 19 Sep. 2013
Interactive Intelligence Group, desemnata compania anului
Tags: interactive intelligence group inc.2013 emea contact centre company of the yearcompanie de consultantafrost & sullivan.

Interactive Intelligence Group Inc. a fost desemnata compania anului pe piata centrelor de contact din Europa, Orientul Mijlociu si Africa (EMEA), primind titlul de "2013 EMEA Contact Centre Company of the Year" din partea companiei de consultanta Frost & Sullivan.


Premiul se bazeaza pe cercetarile recente realizate de compania de consultanta Frost & Sullivan in ceea ce priveste piata de sisteme pentru centre de contact si este oferit anual companiilor ce demonstreaza un nivel ridicat de excelenta in realizarea strategiei de crestere si al implementarii solutiilor.
 
Produsul de referinta al Interactive Intelligence, Customer Interaction Center (CIC), este o platforma software all-in-one ce ofera aplicatii pentru centrele de contact, precum si aplicatii pentru comunicatii integrate destinate utilizatorilor de business.
 
„Modelul software all-in-one al Interactive Intelligence a fost construit de la zero, ceea ce a permis companiei sa ii adauge functionalitati intr-un mod rapid si eficient din punct de vedere al costurilor, fara complicatii nejustificate. Lansarea versiunii 4.0 a CIC a reprezentat un impuls major pentru companie, intrucat a sporit semnificativ scalabilitatea si usurinta in implementare a solutiillor acesteia”, a declarat Suvradeep Bhattacharjee, Senior Industry Analyst, Frost & Sullivan.
 
Potrivit raportului intocmit de Frost & Sullivan cu privire la premiul „2013 EMEA Contact Center Systems Company of the Year”, Interactive Intelligence EMEA a demonstrat o dezvoltare semnificativa a companiei in 2012, cu o crestere a cotei de piata pe toate segmentele solutiilor pentru centre de contact, inclusiv distributia automata a apelurilor, optimizarea performantei agentilor si rutarea inteligenta a apelurilor, in ciuda conditiilor dificile din industrie.
 



Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.
Manager


Newsletter zilnic GRATUIT
7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2019
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Manager.ro pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Top imagine

Comentarii

0 comentarii


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Top imagine
Newsletter zilnic GRATUIT
7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2019
Aboneaza-te la newsletterul Manager.ro si primeste ultimele noutati pe email.

Va oferim CADOU un Raport Special Gratuit  "7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2019".


Recomandari MANAGER.RO


Cele mai citite stiri





Advertisement
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 modele de contracte si formulare - actualizate conform GDPR 2019"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016