Un produs media marca Rentrop&Straton

close

Actualizat in urma cu 3 minute

"Xtreme Shoppers" fac legea in retail (Studiu)

de Manager.ro la 15 Sep. 2014

Urmareste-ne pe Google News

gfkinternetrespondentiaskgfkfuturebuydetaliiextreme shoppers

Intr-un context economic instabil si dominat de tehnologie, o noua tipologie de cumparator se naste la nivel global: Xtreme Shoppers. Studiul GfK FutureBuy in Romania remarca o crestere spectaculoasa a acestui segment, in 2014 inregistrandu-se cu 34% mai multi astfel de cumparatori decat in 2013. Romania depaseste media regiunii CEE in ceea ce priveste incidenta acestui segment, cea mai mare prezenta fiind inregistrata in regiunea APAC (China, Coreea, Japonia), urmata de SUA si America Latina.

Proactivi si in control, Xtreme Shoppers se folosesc de orice resurse, tehnologii sau informatii au la dispozitie pentru a ajunge la cele mai bune oferte. De exemplu, inainte de a cumpara un produs, 67% dintre acestia folosesc internetul pentru a se informa despre acel produs, iar 38% dintre acestia merg sa vada produsul in magazin, dupa care il cumpara online sau de la alt retailer. Studiul GfK FutureBuy ofera o radiografie completa a acestui segment si a modului in care marcile pot construi relatii puternice cu ei pe tot parcursul procesului de cumparare.

Rolul pe care il joaca online-ul in procesul de cumparare este unul complex, un ajutor din ce in ce mai puternic – nu doar in randul Xtreme Shoppers, ci pentru toti utilizatorii de Internet. Este un fenomen sustinut, printre altele, si de avansul smartphone-urilor si al tabletelor in randul populatiei - aproape 4 din 10 respondenti considera telefonul mobil cel mai important instrument in procesul de cumparare.

Cu toate acestea, experienta anterioara cu retailerul, cu magazinul, sau cu marca sunt in continuare elemente dominante in procesul de cumparare. Informatiile despre produs si recomandarile vin in completarea experientei personale, ceea ce inseamna ca “atentia” brandurilor trebuie distribuita catre toate elementele relevante pentru consumator in acest proces. Presiunea pe livrarea unei experiente unitare la nivel de brand, indiferent de canal sau punct de interactiune este din ce in ce mai mare, “omnichannel shopping” fiind un fenomen in plina expansiune.

Ancorele online-ului sunt mai degraba rationale, in timp ce offline-ul are o puternica incarcatura emotionala. In ambele medii, cumparatorii sunt din ce in ce mai siguri pe ei, se simt in control (72%) si independenti de influenta retailerilor sau a brandurilor (64%). De asemenea, a crescut reticenta fata de monitorizarea activitatii pe Internet – atat in culturile foarte deschise (printre care se afla si Romania), cat si in randul celor care valorizeaza mai mult discretia, confidentialitatea.

Studiul GfK FutureBuy integreaza toate aceste date si ofera mai multe detalii despre influenta tehnologiei asupra comportamentului de cumparare, despre experienta de cumparare online versus offline, plata folosind telefonul mobil sau despre fenomene precum „omnichannel shopping” si „showrooming” pe diverse categorii de produse: bunuri de larg consum, jucarii, produse electronice si electrocasnice, telecom, haine si acesorii, servicii financiare, medicale si altele.

Cercetarea a fost desfasurata online, pe un esantion de o mie de respondenti din panelul online AskGfK. Studiul GfK FutureBuy este reprezentativ pentru populatia utilizatoare de Internet din mediul urban, cu varste intre 15 si 45 de ani.

de Manager.ro

Teste REZOLVATE de limba si literatura romana pentru reusita la examenul de TITULARIZARE - profesori

Vezi AICI detalii

Teste distractive de Limba romana si Matematica pentru clasa a II-a

Vezi AICI detalii

Fise distractive pentru gradinita

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Business

6 sfaturi pentru a te prezenta impecabil in timpul calatoriilor de afaceri

today26 Apr. 2024personRedactia Manager

Business

PEPE inregistreaza o crestere de 15% dupa listare pe Coinbase. In ce directie se indreapta Dogeverse? (P)

today26 Apr. 2024personRedactia Manager

Life Style

Pune co-crearea in practica prin Idea Morph

today26 Apr. 2024personRedactia Manager

Business

Top 5 motive pentru ca proprietarii de afaceri si terase HoReCa sa investeasca in acoperiri cu pergole de inalta calitate

today26 Apr. 2024personRedactia Manager

Business

5 idei profitabile de afaceri in agricultura

today26 Apr. 2024personAdrian Somai

Economie

Ce se intampla cu cele 5 milioane de pensii, inainte de Paste: cand intra toti banii pe card

today26 Apr. 2024personAdrian Somai

Economie

Guvernul modifica din nou Codul fiscal: romanii care au locuinte scumpe se vor trezi somati de ANAF

today26 Apr. 2024personMagda Florea

Economie

Specialist in Finante: Desi cresc impozitele, se adanceste deficitul, ceea ce inseamna ca statul risipeste prea mult banul public

today26 Apr. 2024personMagda Florea

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"