O arta, o metodologie, cateva reguli de bun-gust atunci cand ai o intalnire de afaceri
etichetaafaceri
Normele de eticheta sunt esentiale. Mai ales cand stabilesti contacte.
Lucrurile care ti se par lipsite de importanta, de cele mai multe ori, inclina balanta. Intr-o parte sau alta. Poate esti inzestrat cu forta interioara de a reusi. Te bazezi pe faptul ca resursele tale psihice, fizice si emotionale sunt nealterate. Este perfect. Totusi, pentru a prelua controlul si a stapani situatia, ai nevoie de mai mult. Transmiterea energiei pozitive, entuziasmul iti vor propulsa perceptia corecta. Dar cateva reguli marunte, stiute si aplicate, pot sa insemne totul la primirea unui vizitator.
Verifica daca faci toate aceste lucruri!
1. Inviti persoana inauntru, avand grija sa inchizi usa biroului usor.
2. Telefonul este silentios, eventual inchis sau pus pe redirectionare apeluri.
3. Scoate din peisaj semnatul documentelor, verificarea e-mailurilor sau alte activitati adiacente care demonstreaza ca atentia ta este indreptata in alte directii.
4. Incearca sa creezi o atmosfera destinsa pentru a putea dezvolta relatia. Intrebarile generale despre calatorie, familie ajuta foarte mult in acest sens.
5. Controleaza dintr-o privire daca exista bariere intre tine si persoana din fata ta. Daca da, si nu ai luat in calcul pana acum, elimina-le, intr-un mod firesc, atunci cand te asezi. (Spre exemplu, muta vaza cu flori care obtureaza canalul vizual intre tine si persoana respectiva.)
6. Daca nu doresti sa-ti intimidezi interlocutorul, e bine sa verifici daca discutia se desfasoara de la acelasi nivel.
7. Fiind in postura de gazda, trebuie sa oferi ospitalitate. Sugereaza ceai sau cafea si observa limbajul corpului persoanei cu care interactionezi, procedand in consecinta. Aici incepe alta poveste legata de semnalele transmise nonverbal. Util ar fi sa te instruiesti "putin" si in directia asta, pentru a putea descifra, controla, preveni anumite situatii.
Luate izolat, toate astea sunt doar nuante. Informatii singulare. Puse la un loc creeaza arta. Care te ajuta sa dai o nota profesionista, in granitele respectului, pentru intalnirea prognozata. Exersate, se pot plia stilului tau personal, devenind cheia unei comunicari reusite.