"Prin natura sa", explica Elena Badea, COO ajunge sa se ocupe cu o serie de alte functii si poate sesiza ineficientele, suprapunerile functionale sau oportunitatile noi; COO-ul va cauta noi solutii pentru problemele aparute.
"Dintr-o perspectivă macroeconomică, cei care ocupă această funcţie pot aduce o contribuţie pozitivă la îmbunătăţirea performanţei în general, în trei arii foarte vaste: în execuţie, prin păstrarea controlului asupra operaţiunilor zilnice şi optimizarea procesului operaţional al companiei, în activare, sprijinind CEO-ul să îşi transforme viziunea într-o strategie ce poate fi atinsă şi prin intermediul dezvoltării – controlul schimbării şi transformărilor business-ului şi modelarea viitorului business", explica Elena Badea, Director Marketing al Ernst & Young Romania.
COO trebuie sa isi concentreze munca in functie de ecosistemul de afaceri, pentru ca acesta poate activa fie in piete cu crestere lenta, fie in cele cu crestere rapida.
"Exista anumite cauze pentru care existenta unui COO a devenit imperativa in ultimii ani", subliniaza Elena Badea.
1. Criza economica a obligat companiile sa controleze mai atent costurile totale si eficienta operationala
2. Globalizarea a determinat companiile sa se extinda dincolo de barierele nationale si sa intre pe piete dinamice.
Aceste probleme ii pot da dureri de cap CEO-ului, motiv pentru care trebuie sa aiba un COO.
"Pozitia de COO este foarte bine stabilita din anul 1935", explica Elena Badea. Intre 2000 si 2012, "rolul acestuia s-a diminuat", responsabilitatile COO-ului fiind impartite intre ceilalti directori.
"În ciuda acestei scăderi, poziţia a reînceput să apară în companiile europene şi, conform Harvard Business Review, majoritatea celor numiţi COO au avut doar un predecesor în această poziţie, arătând cât de recentă este apariţia sa", adauga Elena Badea.
CEO-ul companiei trebuie sa recunoasca necesitatea existentei unui lider operational care imbratiseaza viziunea entitatii si care se axeaza pe stimularea performantei economice. In consecinta, COO-ul trebuie sa sustina strategia dinamica a companiei, explica Elena Badea.
Un produs media marca Rentrop&Straton 
