Un produs media marca Rentrop&Straton

close

Actualizat in urma cu 7 minute

Cat de multumiti sunt clientii Porsche Asigurari

de Manager.ro la 11 Mar. 2014

Urmareste-ne pe Google News

porsche asigurarisatisfactie clientiasiguraricascopalta daune

Porsche Asigurari, companie ce ofera polite CASCO pentru masinile noi si rulate achizitionate prin Porsche Finance Group, a facut un studiu anual asupra satisfactiei clientilor.

Compania a constatat ca majoritatea clientilor sunt multumiti de serviciile Porsche Asigurari, de la interactiunea cu inspectorul de daune pana la rapiditatea solutionarii dosarului de dauna, sau profesionalismul service-urilor partenere din reteaua Porsche.

Astfel, 94% dintre clientii inclusi in studiu au declarat ca au fost multumiti de interactiunea cu inspectorul de daune, iar 97% s-au declarat multumiti de solutiile tehnice de reparatie stabilite de inspectorii de daune.

In ceea ce priveste serviciile de call-center daune oferite de Porsche Asigurari, 90% dintre clienti au declarat ca au contactat usor operatorii, iar 99% au gasit informatiile oferite foarte utile pentru pregatirea corespunzatoare a dosarului de dauna.

In procesul de evaluare a satisfactiei clientilor, interactiunea cu service-urile autorizate partenere, precum si rapiditatea procesului de reparatie au fost apreciate pozitiv de catre 94% din clienti.

Pentru a raspunde nevoilor clientilor, Porsche Asigurari a realizat in ultimii ani investitii semnificative in serviciile de suport post-vanzare, implementand proceduri care sporesc viteza de reactie a angajatilor.

De asemenea, datorita parteneriatelor pe care compania le are cu reteaua extinsa de service-uri autorizate, clientii isi pot ridica masina direct din service imediat ce reparatiile au fost terminate, fara intarzieri cauzate de neefectuarea platii de catre asigurator sau de transmiterea cu intarziere a acceptelor de plata.

Studiul a fost realizat in luna decembrie 2013, in randul a 754 de clienti Porsche Asigurari.

Porsche Asigurari, companie membra a Porsche Finance Group, ofera asigurarea CASCO, valabila in toata Europa, pentru masinile noi si rulate finantate prin companiile grupului – Porsche Leasing, Porsche Mobility sau Porsche Bank, sau achizitionate cu plata in numerar.

de Manager.ro

Teste distractive de Limba romana si Exercitii Matematica clasa I

Vezi AICI detalii

Evaluarea Nationala Matematica clasa a VIII-a - Probleme rezolvate tip Subiectul al III-lea

Vezi AICI detalii

Culegere pentru invatarea limbii engleze - Fise de lucru practice Clasele 0-IV

Vezi AICI detalii

Ultimele NOUTATI

Sanatate

Suferi de artroza? Afla despre tratamentul pentru artroza, infiltratiile pentru genunchi

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Casa si gradina

Romanii cu panouri solare pe casa sunt loviti de o noua lege: alta obligatie pentru prosumatori

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

Companii

5 Lucruri pe care sa le iei in considerare atunci cand alegi un card cadou de Paste pentru angajati

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Economie

Credite online, garantate de stat, pentru plata chiriei, nunta si chiar masina second hand: vezi aici conditiile ca sa iei banii cu dobanda mica

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Companii

Doteaza eficient si igienic spatiile sanitare ale afacerii tale!

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Banii tai - sectiune de educatie financiara

Cum sa-ti rotunjesti salariul, stand pe telefon sau laptop: idei de facut bani online

today25 Apr. 2024personMagda Florea

Business

Investitorii PEPE isi redirectioneaza fondurile catre aceasta prevanzare noua (P)

today25 Apr. 2024personRedactia Manager

Companii

Cumperi de pe Temu si Shein? E ANCHETA MARE in acest moment in ROMANIA

today25 Apr. 2024personAdrian Somai

E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"