Oricat de imorali ar fi mincinosii, psihologul Paul Ekman, expert in comportamentul celor mincinosi, crede ca minciuna este o caracteristica centrala a vietii si "trebuie sa o intelegem mai bine, in conditiile in care este foarte relevanta pentru relatiile interumane".
"Minciunile se consuma intre prieteni, profesori si elevi, doctori si pacienti, soti si sotii, martori si juriu, avocati si clienti, vanzatori si clienti", spune Ekman.
Minciunile "nevinovate" de la locul de munca pot fi identificate foarte usor si trebuie sa ne protejam impotriva lor. Astfel, ne tinem la distanta carierele si reputatiile de mijlocul scandalului. Mai mult, reusim sa ramanem productivi. In afaceri, minciunile pot avea un impact asupra tranzactiilor, a relatiilor cu clientii, a productivitatii, creativitatii etc. Expertii ofera unele sfaturi privind identificarea mincinosilor si minciunilor la locul de munca, mai ales daca acestea va afecteaza in mod direct.
1. Fii atent la cuvinte
"Oamenii vorbesc intr-un fel, atunci cand spun adevarul si in alt fel, atunci cand mint", spune Pamela Meyer, autoarea cartii "Liespotting: Proven Techniques to Detect Deception". "Scaneaza" pe cat posibilul comportamentele "obisnuite" ale colegilor si sefilor tai, vezi cum se exprima in mod normal. Analizeaza cuvintele lor, modul in care le articuleaza. Daca sesizezi o deviere de la normalitate, ridica garda sus. Acelasi lucru este valabil pentru ton, ritm, nivel de zgomot. Daca o persoana se incurca in cuvinte, fii sigur ca te minte.
2. Chipul uman este expresiv
Fetele noastre reprezinta adevarate harti ale sufletului si mintii; ele reflecta toate starile umane, de la stresul pe care-l resimtim, atunci cand trebuie sa tinem cont de un deadline, pana la experienta dureroasa a reorganizarii unui eveniment deja stabilit. Cand vine vorba de minciuni, Meyer spune ca "expresiile faciale (chiar si cele mai discrete) tradeaza minciuna". Poti diferentia un zambet fals de unul adevarat. De asemenea, "o privire patrunzatoare ar putea fi semnul ca seful tau te minte, pentru a iesi dintr-o situatie neplacuta", spune Meyer. Ni s-a spus intotdeauna ca mincinosii nu te privesc in ochi, dar studiile indica altceva.
3. Analizeaza scrisul
"Chiar si cele mai banale cuvinte pot trada gandurile, emotiile si comportamentele", spune James Pennabaker, psiholog in cadrul Universitatii din Texas, Austin si autor al lucrarii The Secret Life of Pronouns. Cand oamenii mint, mai ales in scris, tind sa foloseasca mai rar pronume precum "eu", "mie", "al meu", decat cand spun adevarul. S-ar putea sa iti trimita un email, un SMS sau un mesaj privat, in care sa iti spuna ca "Raportul a fost trimis ieri", in loc de "Am trimis raportul ieri".
4. Limbajul corpului
"Unele elemente ale limbajului corpului sugereaza faptul ca persoana respectiva minte - precum contactul vizual exagerat sau dimpotriva, privirea in jos sau atingerea nasului si a gurii", spune Michele Woodward, executive coach in Washington, DC. Mincinosii ar putea folosi "gesturi pacifiste, frecarea palmelor, atingerea accesoriilor pe care le poarta, miscarea necontrolata din picior", spune Carol Kinsey Goman, expert in management si autoare a lucrarii The Truth About Lies in the Workplace. "Fiti atenti la un coleg lpin de energie, care inceteaza, dintr-o data, sa mai gesticuleze, la chipul lui inghetat, la pozitia picioarelor".
5. Studiaza zambetele
Zambetele sunt greu de "produs", daca respectiva persoana nu simte cu adevarat nevoia sa rada sau sa se bucure de viata. Un zambet adevarat, spune Goman, "iti lumineaza chipul". Un zambet ascuns reprezinta deceptia. Goman precizeaza ca "atunci cand cineva isi ascunde emotiile, fata sa devine o a doua sursa de informare, datorita "microexpresiilor". Acestea se consuma repede, astfel incat trebuie sa fii foarte atent la interlocutor.
6. Intrebarea intrebatoare
Daca adresezi cuiva o intrebare si iti raspunde tot cu o intrebare, ia notite. Carol Kinsey Goman explica: Sa spunem ca intrebi: "Ai raportat toate cheltuielile pe anul acesta?" Raspuns: "Cum poti intreba asa ceva? Stii ca sunt cel mai fidel angajat!". Cei care vor sa ne minta prefera sa ascunda adevarul, victimizandu-se.
7. Dovezi concrete
"Cel mai greu este sa accepti ca ai fost mintit", spune Woodward. Ea a vazut multi oameni care incercau sa justifice minciunile colegilor la locul de munca si au sfarsit prin a fi frustrati. Daca simti ca esti mintit, provoaca-l pe mincinos. Daca esti sef, "atentioneaza-l pe mincinos ca purtarea lui nu poate fi tolerata", spune Woodward. "Daca esti angajat, poti sa-ti provoci seful sa vina cu dovezi. Daca te minte pe fata, cauta-ti alt loc de munca". Concluzia? Sa nu iti compromiti niciodata integritatea, cariera si principiile doar pentru ca, din intamplare, lucrezi cu sau pentru un mincinos".
Un produs media marca Rentrop&Straton 
