Ce preferati: cumparaturi online sau offline?

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Ce preferati: cumparaturi online sau offline? Ce preferati: cumparaturi online sau offline?
de Alexandra Stanescu la 08 Iun. 2016
Urmareste-ne pe Google News
cumparaturi onlinecumparaturi offlinestudiu gfk

Studiu GfK FutureBuy analizeaza criteriile care ii determina pe consumatorii din 23 de tari ale lumii sa aleaga shoppingul online sau pe cel din magazine.

In mod traditional, principalele avantaje ale cumparaturilor online sunt considerate pretul mai bun, economisirea timpului si varietatea in alegeri. 
 
Cumparaturile din magazine, pe de alta parte, ofera o mai buna experienta fata in fata si posibilitatea de a pleca acasa cu produsul imediat. Cu toate acestea, studiul GfK FutureBuy arata ca diferentele nu sunt asa de clare cum ar putea parea.
 
GfK a intrebat 23.000 de cumparatori din 23 de tari din Asia Pacific, America Latina, Europa, America de Nord si Orientul Mijlociu cand a fost ultima data cand au hotarat daca sa achizitioneze ceva din online sau dintr-un magazin si care au fost factorii care au inclinat balanta in favoarea unui mediu sau al altuia.
 
Cei mai importanti factori luati in calcul in decizia cumparatorilor de a face achizitia online mai degraba decat din magazin sunt: banii economisiti (lider detasat, cu 55%), cumparaturi mai usor de realizat (28%), o mai buna selectie a produselor (26%) si cumparaturi mai rapide (25%). 
 
Cel de-al cincilea cel mai popular factor este impartit in mod egal intre cei care spun ca au ales online-ul deoarece au obtinut informatii mai bune de acolo si cei care spun ca l-au ales pentru ca fac deja achizitii in mod obisnuit din online - unul din cinci cumparatori.
 
Un studiu asemanator realizat la nivelul tarii noastre arata ca top trei criterii la nivel global sunt esentiale si pentru romani, dar in alta ordine: banii economisiti (52%), o mai buna varietate de produse (43%) si usurinta cumparaturilor (37%).
 
“Romanii apreciaza mai mult decat alte natiuni diversitatea ofertei din online pentru ca au posibilitatea de a face comparatii intre produse si servicii si, in final, o alegere mai buna. De asemenea, usurinta la cumparaturi in mediul virtual este un criteriu care conteaza mai mult pentru conationali decat pentru cei din alte tari”, a declarat Cristina Vasile, Group Account Manger, FMCG Lead GfK Romania.
 
Cu toate acestea, patru dintre motivele care cantaresc cel mai mult in optiunea de a cumpara online se regasesc si in primele cinci cele mai importante motive care ii determina pe oameni sa cumpere din magazine.
 
Factorul principal care inclina balanta catre decizia de a achizitiona din magazine este ca oamenii pot vedea si testa produsele inainte de a le cumpara (peste jumatate dintre cei chestionati). Urmatoarele motive cele mai populare sunt mai interesante.
 
O treime prefera magazinele fizice deoarece este mai usor sa cumpere de acolo – comparativ cu 28% care au ales acelasi criteriu drept un avantaj al online-ulului. Al treilea motiv al cumparatorilor in alegerea magazinului este ca pot returna produsele cu mai putine batai de cap (29%), urmat indeaproape de rutina (28%). 
 
Al cincilea cel mai popular motiv se imparte in mod egal intre obtinerea unei mai bune informari si economisirea de bani (cu cate 22%).
 
In Romania, in concordanta cu rezultatele la nivel global, cei chestionati considera un avantaj major al magazinelor fizice faptul ca pot incerca produsele inainte de a le cumpara (56%). Al doilea criteriu care conteaza si care nu apare in top 5 motive mentionate de respondentii din alte tari este obtinerea rapida a produselor (51%), iar al treilea este rutina (30%).
 
"Aceste rezultate conduc la doua concluzii importante. Prima este aceea ca motivatiile care determina realizarea de cumparaturi din magazin fata de cele din online nu sunt atat de diferite pe cat ne asteptam. De exemplu, sfatul expertilor nu este un diferentiator cheie intr-o directie sau in alta.

Prin urmare, pentru a mentine traficul in magazine, este imperios necesar ca retailerii (in parteneriat cu producatorii) sa inoveze pentru a oferi motive pentru a fi vizitati si pentru a creste apetitul pentru a cumpara din magazinul lor, categoria sau marca lor. Ne asteptam ca, in ciuda unui scurt hiatus, punctele de vanzare fizice sa devina mai importante decat oricand.
 
A doua concluzie este ca, pentru a reusi in viitor, retailerii trebuie sa creeze o sinergie intre online si offline, si nu neaparat diversitatea ofertei.

In cele din urma vorbim despre aceiasi cumparatori care vor sa-si indeplineasca aceleasi nevoi, cu aceleasi produse si servicii. In viitor, vor fi mai putine dezbateri cu privire la online si la offline si ne vom concentra din nou pe chestiuni fundamentale: varietate, pret, accesibilitate si experienta, precum si felul in care implinim si depasim asteptarile cumparatorilor in fiecare dintre ele si in toate", potrivit lui James Llewellyn, director studii de shopper la GfK.
Senior Editor Manager.ro

Ultimele NOUTATI

Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia
Travel

Se scumpesc vacantele! Paradoxal, s-ar putea sa fie mai scump sa mergi la Constanta decat in Grecia sau Italia

today30 Iun. 2025
Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE
Ultimele stiri economice

Ce se intampla cu prosumatorii din Romania dupa 1 iulie? Raspunsuri oficiale de la ANRE

today30 Iun. 2025
Tik Tok si-a infiintat subsidiara in Romania. Nici nu e de mirare, romanii sunt campioni la cadouri si tap-tap
Social Media

Tik Tok si-a infiintat subsidiara in Romania. Nici nu e de mirare, romanii sunt campioni la cadouri si tap-tap

today30 Iun. 2025
Lectie de economie predata in mare stil de Polonezi - de la saracie similara Romaniei postdecembriste, la cea mai mare economie din Estul Europei
Economie

Lectie de economie predata in mare stil de Polonezi - de la saracie similara Romaniei postdecembriste, la cea mai mare economie din Estul Europei

today30 Iun. 2025
Cati bani are, de fapt, Jeff Bezos si ce si-ar putea cumpara daca ar vrea sa-i cheltuiasca pe toti?
Economie

Cati bani are, de fapt, Jeff Bezos si ce si-ar putea cumpara daca ar vrea sa-i cheltuiasca pe toti?

today30 Iun. 2025
Pasi esentiali pentru o gestiune eficienta si sigura a companiei tale
Companii

Pasi esentiali pentru o gestiune eficienta si sigura a companiei tale

today30 Iun. 2025
Sindicatele solicita intalnire de urgenta cu premierul si ameninta cu greva generala: „Nu noi suntem vinovati pentru situatia dezastruoasa a bugetului Romaniei”
Social

Sindicatele solicita intalnire de urgenta cu premierul si ameninta cu greva generala: „Nu noi suntem vinovati pentru situatia dezastruoasa a bugetului Romaniei”

today30 Iun. 2025
Rapid si accesibil, pe placul angajatilor dornici de ”ceva dulce”: oriunde in Bucuresti poti opta pentru livrare prajituri la birou!
Companii

Rapid si accesibil, pe placul angajatilor dornici de ”ceva dulce”: oriunde in Bucuresti poti opta pentru livrare prajituri la birou!

today30 Iun. 2025
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE

Aboneaza-te la
Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole
despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare,
Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT
Raportul Special
"E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE"

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform cu Regulamentului UE 679/2016
x