Cum sa va aparati de fraudele online de Black Friday si nu numai
cumparaturi black fridaycumparaturi onlinecapcane cumparaturi onlineblack friday 2019
Tot mai multi romani aleg cumparaturile online pentru ca sunt mai comod de facut, oferta mult mai diversificata, dar toate aceste facilitati vin cu unele riscuri pe care, cu o serie de recomandari bune, le puteti evita.
Politia Romana, prin Directia de Investigatii Criminale, investigheaza cazurile de fraude pe internet, pentru siguranta in mediul online si a publicat un set cu mai multe recomandari care va pot feri de probleme cand cumparati online.
Potrivit Politiei, aveti dreptul sa primiti, din partea unui comerciant, informatii esentiale, clare, corecte si usor de inteles despre un bun sau un serviciu, despre precum caracteristicile produsului, pretul, cu toate taxele incluse, costurile de livrare si existenta unui drept de returnare sau de anulare, inainte de a efectua o achizitie online.
Perioada urmatoare aduce, odata cu apropierea zilei de Black Friday si a reducerilor, si febra cumparaturilor. Cresterea numarului de utilizatori de telefoane inteligente sau tablete din ultimii ani a dus inevitabil la captarea atentiei si prezentarea unui interes sporit sectorului de dispozitive mobile din partea infractorilor din mediul cibernetic.
In ce priveste fraudele online, printre cele mai intalnite situatii, se afla vanzarile fictive, adica postarea de anunturi de vanzare online, iar, ulterior, dupa convingerea cumparatorilor sa transfere sumele de bani solicitate, bunurile nu mai sunt livrate.
De asemenea, cumparatorii pot primi pe email, mesaje care par a fi trimise de firme sau persoane de incredere, insa adresele de email ale expeditorilor sunt modificate, astfel incat sa para ca sunt legitime.
Se mai folosesc adrese foarte similare, de pilda cu o litera in plus sau in minus sau cu cifra zero in locul literei O. In continutul mesajului, poate fi introdus un link care duce catre o pagina falsa, iar, in momentul in care se introduc date precum username si parola, acestea pot fi furate ori se poate instala malware (una dintre cele mai intalnite amenintari in mediul cibernetic).
Cinci aspecte importante de care trebuie sa tineti cont
1. Conexiunea la Internet
Cand navigati pe web de pe dispozitivul dumneavoastra, asigurati-va ca aceasta conexiune este securizata prin HTTPS, unde pictograma unui lacat iti spune ca pagina accesata este securizata.
Puteti verifica intotdeauna acest lucru la inceputul adresei URL. Exemplu: https://www.politiaromana.ro/
2. Comerciantii
Aveti incredere doar in magazinele oficiale de aplicatii pentru mobil! Nu faceti niciodata clic pe un link sau pe o anexa dintr-un e-mail sau SMS nesolicitat. Verificati adresa de pe care v-a fost transmis mesajul.
De multe ori aceasta provine de la un domeniu care nu are legatura cu acea companie. Evitati operatorii economici care nu afiseaza date de contact complete (adresa, telefon, cod unic de identificare fiscala etc.) si care se rezuma la o simpla adresa de e-mail. Este preferabil sa cumparati de la companii cunoscute sau cu care ati mai avut contacte comerciale si despre care nu exista comentarii negative ale altor clienti pe forumuri ori pe site-urile de evaluare a serviciilor.
Aveti grija daca accesati o pagina web care contine greseli gramaticale, greseli de ortografie sau cu rezolutie mica.
Daca se cumpara bunuri de la persoane fizice, trebuie cerute documentele de provenienta a bunului respectiv (factura sau bonul fiscal cu care a fost cumparat initial produsul de la magazin) si certificatul de garantie emis de producator.
3. Plata
Nu platiti in avans bunurile comandate prin internet de la persoane necunoscute. Folositi un serviciu de curierat cu plata ramburs ce permite deschiderea coletului la primire. Platiti pentru marfa dupa ce v-ati asigurat ca ati primit ce ati comandat. Daca efectuati, totusi, plata online pentru diferite produse, fiti atenti cand oferiti detaliile cardului de credit sau debit pe internet. Refuzati tranzactia daca vi se cere codul PIN. Este normal sa vi se ceara codul CVV (format din 3 sau 4 cifre, inscriptionat pe card). Este mai sigur sa folositi un card de debit dedicat tranzactiilor on-line pe care sa il incarcati numai cu suma necesara achizitiei.
Foarte important este sa cunoasteti situatia financiara de pe card, atat inainte de a efectua o tranzactie, dar si dupa. Este posibil ca, uneori, sa va fie incasata mai mult decat suma de pe factura, fara a va da seama de acest lucru.
4. Pretul real si calitatea produselor
Cand vreti sa cumparati un produs, informati-va chiar cu cateva luni inainte, despre pretul in magazin al acelui produs, dar si in mediul online, al mai multor comercianti (de regula, aici nu ar trebui sa fie adaosuri comerciale la fel ca in magazin).
O practica inselatoare folosita de comercianti, poate fi marirea pretului la un produs, inainte de perioada reducerilor, iar la final, clientii, desi cumpara la promotie, platesc un pret mai mare decat cel initial.
Pe internet, exista mai multe comparatoare de preturi cu ajutorul carora puteti vedea daca alti comercianti au preturi mai mici la acelasi produs sau categorie de produse.
Verificati cu mare atentie pretul unui produs pe mai multe magazine sau chiar cautati istoricul de pret al acestuia!
Pot exista abateri de informare privind caracteristicile produsului, dar si cu privire la momentul incheierii contractelor. Fiti la curent cu specificatiile unui produs! Cititi si review-urile!
In campaniile din mediul online pot sa fie promovate produsele greu vandabile in magazine (fie din cauza calitatii materialelor din care sunt facute, fie a specificatiilor tehnice foarte slabe), aspecte care nu pot fi verificate prin perceptia simturilor proprii.
5. Conditiile de cumparare si returnare
Daca bunurile sunt expediate din strainatate, fiti atenti la taxele postale si la alte costuri pe care comerciantul nu le afiseaza/calculeaza, cum ar fi taxe vamale sau TVA.
Verificati politica respectivei companii de returnare a bunurilor care nu va plac sau asupra carora v-ati razgandit. Daca vin din strainatate, s-ar putea ca taxa de returnare prin posta sa fie destul de mare. Tipariti la imprimanta comanda dumneavoastra, precum si clauzele si conditiile ce apar pe site la momentul cumpararii, pentru situatia in care ar exista vreo problema mai tarziu.
Foto: pexels.com
Un produs media marca Rentrop&Straton 
