Neinteligenta inteligentei artificiale

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Neinteligenta inteligentei artificiale
Neinteligenta inteligentei artificiale
de Vlad Strunescu la 21 Oct. 2018 Exclusiv
inteligenta artificialalimite inteligenta artificialaing romaniaprobleme ing

La inceputul saptamanii trecute, desi nu aveau deficiente de vedere, unii dintre clientii ING Romania au vazut dublu tranzactiile efectuate in weekend.

Prin nici ea nu stie ce “minune”, banca a procesat de doua ori o tranzactie. Ai dat 100 de lei pe ceva, atunci, in baza nu se stie carui algoritm, o mai platesti o data, deci inca 100 de lei pentru acelasi lucru…

Citeste si: Care sunt noile norme de creditare aprobate de Banca Nationala a Romaniei
 
Interesant este ca, din relatarile unor clienti, ei au mai avut probleme de acest fel si in vara acestui an, iar, acum, au ramas mai repede fara fonduri cei care au facut tranzactii de valoare mai mare, dupa care nu le-au mai ajuns leii pentru a plati benzina sau consumatia din restaurante.
 
Pentru cine avea mai multi bani in cont, treaca-mearga, dar, daca si tranzactiile facute din descoperitul de cont sau de pe cardul de credit se dubleaza, automat, si datoriile se dubleaza.
 
Imediat, retelele de socializare si call center-ul s-au inrosit. Spre cinstea ei, banca a recunoscut problema si a anuntat ca lucreaza la rezolvarea ei, iar, la o zi de la constatare, a anuntat ca le-a rambursat clientilor sumele incasate in plus.
 
In afara de asta, oricat de bine ar fi comunicat banca, oricate kilograme de cenusa si-a pus in cap, a ramas antologica, macar pentru cine este interesat cat de cat de… fenomenul bancar, gafa din septembrie 2016, a aceleiasi banci. 
 
Atunci, potrivit anuntului oficial, ING a testat sistemul de stingere a incendiilor din centrul de date, iar eliberarea gazului Inergen a afectat grav si neasteptat mai multe servere si sistemul de stocare a datelor. 
 
Asa ca au fost afectate tranzactiile cu cardul, operatiunile la bancomat, serviciul de internet banking, sistemele de comunicare si website-ul bancii, iar comunicarea cu clientii a fost mult intarziata, din cauza imposibilitatii accesarii bazei de date. 
 
Asadar, testul a lasat cu buzele umflate intreaga retea de carduri, POS-uri, precum si pe cei care nu aveau o letcaie in buzunare/portofele, bazandu-se exclusiv pe carduri.
 
Acum doi ani, Daniel Llano, Head of ING Retail Banking, a semnat o foarte frumoasa scrisoare deschisa in care ii asigura pe clienti ca banii nu le-au fost pusi, niciun moment, in pericol si ca acestia “sunt ca intotdeauna in deplina siguranta”. 
 
Cu un curaj comercial rar intalnit in Romania, unde nimeni nu-si asuma raspunderea pentru mai nimic, domnul Llano scria: “Ne pare rau ca v-am dezamagit pentru ca nu am comunicat in primele ore dupa incident (lucru facut acum, bravo! - n.r.) insa defectiunea ne-a afectat si sistemele de comunicare - acesta a fost motivul pentru care nu v-am putut trimite mesaje lamuritoare (...). 
 
Regretam nespus acest incident si neplacerile pe care vi le-a pricinuit, pentru care ne asumam intreaga responabilitate. (…) In final, doresc sa va asigur ca acest incident exceptional (si fara precedent in istoria ING Romania) ne va ambitiona extraordinar de mult sa va demonstram, in viitor, ca nu v-ati inselat deloc alegandu-ne pe noi"…
 
Pana una alta, pe 11 octombrie 2018, banca a fost amendata de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) pentru dublarea tranzactiilor clientilor, in weekendul precedent.
 
Potrivit ANPC, 225.525 de persoane au fost afectate, dintre care aproximativ 7.000 de clienti care au initiat plati au fost afectati direct, in sensul in care tranzactiile lor au fost respinse pe motiv de fonduri insuficiente. Autoritatea s-a autosesizat si a decis sa sanctioneze institutia financiara cu o amenda de 20.000 de lei, pe care banca nu a contestat-o.
 
Este de contestat, insa, chiar inteligenta artificiala pe care unii o considera infailibila si care, iata, este departe de asa ceva, gresind si ea precum cea umana, caci este conceputa si manipulata de cea umana…

Citeste si: Aproape 40% dintre romani cred ca au cunostinte financiare mediocre sau foarte slabe

Spre deosebire de oameni, inteligenta artificiala nu da teste de IQ, pentru ca, pana la urma, piata insasi este terenul in care asa-zisa inteligenta artificiala sustine acest test pe care, se intampla sa nu-l treaca...

Foto: pexels.com
Jurnalist Manager.ro
Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

Cate tipuri de relee exista si la ce se foloseste fiecare?
Life Style

Cate tipuri de relee exista si la ce se foloseste fiecare?

Releele au rolul de a monitoriza si de a realiza anumite comenzi, in functie de variatia tensiunii electrice sau altor parametri. Acestea sunt folosite pentru a controla fie un circuit folosind un...
today04 Iul. 2022
Cadoul otravit de la Guvern, pentru Constructii: banii muncitorilor, in pericol
Ultimele stiri economice

Cadoul otravit de la Guvern, pentru Constructii: banii muncitorilor, in pericol

Noutati legislative importante pentru constructorii romani. Ministerul Finantelor Publice tocmai a anuntat ce se intampla cu facilitatile fiscale din domeniul constructiilor, iar vestile par sa...
today04 Iul. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Top 10 cele mai bine platite profesii din lume: lista meseriilor de viitor
Economie

Top 10 cele mai bine platite profesii din lume: lista meseriilor de viitor

today04 Iul. 2022
Cati bani trebuie sa ai, ca sa fii considerat un om bogat
Banii tai - sectiune de educatie...

Cati bani trebuie sa ai, ca sa fii considerat un om bogat

today04 Iul. 2022
Pleci in vacanta? 4 strategii care te ajuta sa te deconectezi de la locul de munca, fara sa superi pe nimeni
Analize

Pleci in vacanta? 4 strategii care te ajuta sa te deconectezi de la locul de munca, fara sa superi pe nimeni

today04 Iul. 2022
Sfaturi de cariera de la o fosta sefa din cadrul gigantilor Google si Intel: Fie te adaptezi, fie mori, nu exista emotii in afaceri
Companii

Sfaturi de cariera de la o fosta sefa din cadrul gigantilor Google si Intel: Fie te adaptezi, fie mori, nu exista emotii in afaceri

today04 Iul. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x