Cum comunici eficient prin e-mail

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
Cum comunici eficient prin e-mail
de Simonas la 18 Iun. 2009
afacerie-mail


                                   Cum comunici eficient prin e-mail

Alege si foloseste subiectul cu chibzuinta. Aceasta este ocazia ta de a transmite un mesaj profesionist despre tine si a lasa o prima impresie extraordinara. Alege cu grija cuvintele si asigura-te ca acest rand de deschidere este scris corect ortografic si gramatical.


Foloseste formule de politete. Chiar si dupa ce esti invitat sa te adresezi cuiva pe numele mic, fii precaut cand folosesti prenumele in corespondenta prin e-mail.

Convinge-te pe deplin ca este in regula ca oricine se intampla sa dea peste acest e-mail sa afle ca te adresezi presedintelui campaniei pe numele mic.

Include o formula de salut si adresare personala pentru a face mai calda comunicarea prin e-mail.

Raspunde cu promptitudine

Considera comunicarea un domeniu public, in ciuda celor afirmate referitor la confidentialitate. E-mailurile pot fi transmise liber, iar acest lucru chiar se intampla.

Nu folosi corespondenta prin e-mail din comunicarea in afaceri pentru a transmite glume, e-mailuri in lant sau alte fleacuri fara legatura cu afacerile.

Nu trimite prin e-mail un lucru pe care nu l-ai posta intr-o revista din Times Square; notiuni precum confidentialitatea nu exista. "Delete" nu inseamna niciodata pierdut pentru totdeauna. Fii constient ca pana si mesajele sterse pot si recuperate.

Asigura-te ca toate e-mailurile au un continut corespunzator pentru mediul de afaceri.

Contractul tau perfect in doar 3 minute! Adica management 100% eficient pentru succesul afacerii tale!

Cand folosesti e-mailul pentru a programa o intalnire sau a solutiona un conflict, regula e sa apelezi la o forma de contact mai directa, cum ar fi telefonul sau o vizita personala dupa trei schimburi de mesaje pe aceeasi tema.

Fii constient ca neintelegerile sunt un fapt obisnuit in comunicarea prin e-mail. Fii moderat in a te simti jignit si in a pune rapid mana pe telefon. Constientizeaza faptul ca e-mailul poate fi interpretat gresit sau perceput ca fiind grosolan, isteric sau fara informatii suficiente.

Nu scrie titlul in majuscule DECAT DACA VREI CA DESTINATARUL TAU SA CREADA CA TIPI.

Nu face nicio presupunere. Cu toate firewall-urile si spam-urile de astazi, nu este neobisnuit ca un e-mail sa se piarda, sa nu ajunga la destinatie sau sa fie sters din neatentie. Nu trage concluzia ca lipsa raspunsului este reactia la mesajul tau initial. Daca nu esti sigur, fii pregatit sa urmaresti problema in alt mod, cum ar fi prin telefon sau fax.

Nu trimite niciodata e-mailuri cand esti suparat. Este mult prea simplu sa trimiti un raspuns impulsiv care poate avea implicatii de durata si repercusiuni nedorite. Desi este important sa fii prompt in a raspunde, daca un e-mail te face sa vezi negru in fata ochilar, asteapta 24 de are inainte sa raspunzi si sa apesi pe Send. S-ar putea sa descoperi ca inca o zi calmeaza spiritele si te face sa dai un raspuns mai moderat.

Cum sa remediezi situatia daca...

...trimiti accidental un e-mail sau un document inainte sa fie gata pentru a deveni public

Actioneaza rapid.

Cu cat destinatarul primeste mai repede a versiune refacuta, cu atat mai bine. Trimite versiunea refacuta cat mai repede posibil si include in subiect: "Rog a nu se lua in considerare documentul trimis anterior."

Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Marketing

Urmareste-ne pe Google News

Ultimele NOUTATI

TAXA PE CARBON. Romanii care au centrale termice vor fi taxati, fiindca polueaza. Sunt vizate si APARTAMENTELE, dar si CASELE la curte
Ultimele stiri economice

TAXA PE CARBON. Romanii care au centrale termice vor fi taxati, fiindca polueaza. Sunt vizate si APARTAMENTELE, dar si CASELE la curte

Apare un nou tip de taxe in Romania. Este vorba despre Taxa pe Carbon, care ar urma sa fie platita de toate gospodariile din tara, care genereaza poluare in urma incalzirii locuintei. Taxa va fi...
today07 Iul. 2022
Romanii nu-si permit o temperatura optima in casa, din cauza facturilor. Multi renunta la mancare, haine sau medicamente, ca sa faca fata cheltuielilor
Analize

Romanii nu-si permit o temperatura optima in casa, din cauza facturilor. Multi renunta la mancare, haine sau medicamente, ca sa faca fata cheltuielilor

Fenomenul saraciei energetice este unul tot mai acut in Romania. Notam ca ne referim la acele situatii in care oamenii nu-si permit sa creeze o temperatura optima in casa. Iarna stau in frig, iar...
today07 Iul. 2022
7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016
Adauga comentariu

Partenerii nostri

Te-ar putea interesa si

Piata muncii de la noi: romanii fara scoala au sanse mai mari sa se angajeze, in fata celor cu studii
Ultimele stiri economice

Piata muncii de la noi: romanii fara scoala au sanse mai mari sa se angajeze, in fata celor cu studii

today07 Iul. 2022
Pensii TAIATE pentru acesti romani. Guvernul: incepem sa ne intelegem
Ultimele stiri economice

Pensii TAIATE pentru acesti romani. Guvernul: incepem sa ne intelegem

today07 Iul. 2022
Piata de capital: cum raspund investitorii romani scaderilor de pe busa: panica nu face parte din vocabularul lor
Ultimele stiri economice

Piata de capital: cum raspund investitorii romani scaderilor de pe busa: panica nu face parte din vocabularul lor

today07 Iul. 2022
Judetul din Romania care da lectii pe piata muncii: numarul de joburi S-A TRIPLAT de la inceputul anului. Aici nici n-ar trebui sa existe cuvantul SOMAJ
Companii

Judetul din Romania care da lectii pe piata muncii: numarul de joburi S-A TRIPLAT de la inceputul anului. Aici nici n-ar trebui sa existe cuvantul SOMAJ

today07 Iul. 2022

Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit.
Zilnic in Inboxul tau.

Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special:

"7 Modele de Contracte - actualizate conform GDPR"


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016
x