Orange Romania, amendata cu 10.000 de lei de catre Protectia Consumatorului Cluj
orangeamenda orangeprotectia consumatoruluicluj
Orange, cel mai mare operator de telefonie mobila din Romania, a fost amendat cu 10.000 de lei de catre Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului (CJPC) Cluj pentru suspendarea unor cartele inainte de expirarea perioadei de valabilitate.
"La baza acestui comportament incorect al operatorului economic au fost probleme de ordin tehnic, asumate de catre reprezentantii acestuia. Astfel, consumatorii, desi au platit pentru aceste servicii, s-au aflat in imposibilitatea utilizarii resurselor alocate la activarea optiunilor, fiindu-le lezate interesele economice", se arata intr-un comunicat transmis de CJPC Cluj.
Orange se apara si, intr-o declaratie trimisa catre presa, arata ca amenda primita este "disproportionata fata de gravitatea situatiei si eventualul prejudiciu adus clientilor".
"Sanctiunea a fost aplicata ca urmare a primirii a doua reclamatii individuale ale unor clienti prepay. Orange Romania a actionat cu buna credinta si a depus toate eforturile pentru remedierea situatiei aparute, iar clientilor le-au fost reconectate numerele in cel mai scurt timp posibil. In aceste conditii, intrucat consideram ca sanctiunea este disproportionata cu gravitatea faptei dar si cu eventualul prejudiciu adus clientilor, ne rezervam dreptul de a contesta aceasta masura in instanta", arata Orange.