Definitia pentru "benchmarking" in dictionarul Manager.ro
benchmarking = standardizare, normare; Standard de performanta, calitate sau excelenta in comparatie cu care sunt evaluate, judecate si masurate toate activitatile similare. Concept din management foarte important la sfarsitul anilor ‘90, discutat si dezvoltat in continuare. Unul dintre conceptele-cheie in strategia de management al relatiei cu clientii (in original CRM) pentru un numar crescand de organizatii. Acestea fac investitii mari in tehnologie, pentru a formula si implementa strategia CRM. Desi multe companii se pricep sa formuleze strategia, o gasesc dificil de implementat. In esenta, CRM combina marketingul, managementul campaniei, functiile de vanzari si servicii, cu tehnologia care ajuta la implementarea strategiei. Pentru a-si indeplini efectiv si eficient obiectivele strategiei, o companie trebuie sa abordeze comprehensiv CRM. Totusi, multe companii trateaza marketingul, managementul campaniei, vanzarile si serviciile ca functii separate. Fiecare are propriile surse de informatii despre clienti. In aceste circumstante, realizarea obiectivelor CRM si masurarea rezultatelor este dificila. Uneori, chiar imposibila. Stabilirea si implementarea unui sistem cuprinzator de standardizare te ajuta sa depasesti aceasta dificultate. De asemenea, permite companiei sa-si determine pozitia fata de concurentii directi si fata de ceilalti din ramura sa de activitate.Alti termeni asemanatori: benchmarking
8 articole din manager care contin termenul "benchmarking"
Aboneaza-te la Newsletterul Gratuit. Zilnic in Inboxul tau.
Vrei sa fii la curent cu cele mai noi articole despre Antreprenoriat, Economie, Imobiliare, Auto, IT&C si sa primesti GRATUIT Raportul Special de mai jos?
E-FACTURA. E-TRANSPORT: SANCTIUNI. AMENZI. SOLUTII PRACTICE
Ratiu vs. Iliescu, 1990: cand papionul a speriat mai tare decat dictatura. Cu cine votam azi?
Lectiile scrutinului electoral din 1990 ar trebui sa fie azi mai vii ca niciodata. Alegerile prezidentiale din 20 mai 1990 au fost primele alegeri „libere” dupa caderea regimului Ceausescu. Peste 85% dintre romani l-au ales pe Ion Iliescu, omul care, desi se declara democrat, provenea direct din structurile comuniste ale PCR. In contrast, contracandidatul sau, Ion Ratiu, intelectualul rafinat, fost jurnalist si diplomat cu experienta in democratii functionale din Occident, a fost privit cu suspiciune, chiar cu batjocura. Similitudinea comportamentelor fata de candidatul care se prezinta azi, in anul de gratie 2025, inainte de...
20 de sfaturi despre bani de la miliardari: ce fac ei diferit si ce poti aplica si tu
Ai observat ca cei mai bogati oameni din lume nu sunt doar norocosi? In spatele averilor lor se afla principii solide, aplicate consecvent. De la Warren Buffett la Oprah Winfrey, acesti titani ai finantelor au impartasit intelepciunea lor despre bani, investitii si viata. Sa exploram cele mai valoroase 20 de sfaturi financiare oferite de acesti lideri globali.
Miliardarii nu au ajuns la succes peste noapte. Fiecare dintre ei a urmat un set de principii financiare care i-au ghidat in deciziile lor. De exemplu, Warren Buffett, cunoscut pentru abordarea sa prudenta in investitii, subliniaza importanta economisirii...
De ce sa alegi becuri auto H1 pentru o vizibilitate perfecta pe orice drum
De ce sa alegi sa lucrezi intr-un oras mai mic, dar in plina dezvoltare?
Leadership cu impact: de ce liderii viitorului sunt orientati catre comunitate si dezvoltare durabila
Cum sa iti eficientizezi afacerea in 2025
Granturi de cate 50.000-300.000 EUR pentru microintreprinderi romanesti! Vezi aici cum poti obtine finantarea
Doar 10 minute de exercitii de flexibilitate pe zi iti pot schimba viata - iar corpul tau iti va multumi peste 20 de ani
Cum sa-ti protejezi criptomonedele: ghid complet pentru stocare si tranzactionare in siguranta
8 dintre cele mai sanatoase mancaruri bogate in vitamine: surse naturale de energie si imunitate
Somajul scade, dar ramane o problema. Romania are prea multi oameni fara carte si fara job
Scapa de viespi eficient: Cele mai bune insecticide pentru combatere
Recomandari MANAGER.RO
Doar 10 minute de exercitii de flexibilitate pe zi iti pot schimba viata - iar corpul tau iti va multumi peste 20 de ani
Cum sa-ti protejezi criptomonedele: ghid complet pentru stocare si tranzactionare in siguranta
8 dintre cele mai sanatoase mancaruri bogate in vitamine: surse naturale de energie si imunitate
Somajul scade, dar ramane o problema. Romania are prea multi oameni fara carte si fara job
Leul pica, afacerile se clatina: Ce cer antreprenorii viitorului Guvern ca sa nu inchida portile
Cele mai citite stiri
Nicusor Dan: Vom redresa economia Romaniei, nu vom ajunge sa majoram TVA! Vom reusi, trebuie sa oprim marea evaziune fiscala
Stresul invizibil: cum ne distruge sanatatea stimularea constanta, chiar si cand nu simtim stres
Peste 11 milioane de romani au votat pana duminica la ora 21! Mobiliare impresionanta in Ilfov, Cluj, Giurgiu, Brasov si Bucuresti
Piata imobiliara din Romania, demonstratie de forta in fata crizelor actuale. Proiectele dezvoltatorilor continua in ritm sustinut, iar romanii sunt in continuare interesati sa cumpere apartamente
Somajul scade, dar ramane o problema. Romania are prea multi oameni fara carte si fara job
Caloriile fantoma: cum mancarea ultra-procesata iti fura energia chiar daca e sub 500 kcal
Provocari uriase pentru Nicusor Dan. Care sunt cele mai mari probleme ale Romaniei in acest moment?
Se fac angajari MASIVE in toata Romania! Lista locurilor de munca disponibile, anuntata chiar de Ministerul Muncii
RSS Flux RSS 2.0
Sitemap XML
